Responsable Digital (H/F)

Posizione

Citée par le New York Times comme « le temple de beauté le plus chic du monde », l’Officine universelle Buly 1803, possède l’esprit de conquête et d’innovation de son fondateur. Vous allez travailler pour l’Officine Universelle Buly et entrer dans son univers mirifique, où arts, étiquettes, bonnes manières et protocoles permettent de sublimer tous les instants de la beauté et du raffinement pluriséculaire. Le service à la française, l’Histoire, le parfum et la finesse des senteurs ne sont nullement des détails et ils font notre singularité autant que notre excellence à travers le monde.

Les Officines Universelles Buly symbolisent la flamboyance de l’époque des comptoirs de vente des maîtres parfumeurs du XIXe siècle, aux cabinets de bois richement ouvragés et aux décors parfaitement agencés. Vous aurez un plaisir certain de travailler dans un cadre aussi beau et qui suscite l’émerveillement de tous. Les Officines Universelles sont maintenant nombreuses mais sont pourtant uniques : chacune d’elles coexiste entre tradition française et imprégnation de la culture locale.

Chaque jour que l’Officine fait est un témoignage supplémentaire pour le beau et l’élégant… dont vous êtes l’infaillible ambassadeur… ou ambassadrice.

Depuis 2021, l’Officine Universelle Buly a rejoint le groupe LVMH et fait rayonner son excellence et la beauté française dans le monde à travers ses nombreuses boutiques implantées notamment en France, au Japon ou encore en Corée du Sud.

Officine Universelle Buly recherche son/sa futur(e) Responsable Digital.
Rattaché(e) à la Chief Omnichannel Officer, ce poste est basé à Paris.

Responsabilità del ruolo

Direct E-commerce :

• Business E-commerce Buly.com & analyse :
• Développer et mettre en œuvre la stratégie e-commerce pour Buly.com.
• Analyser les performances du site (trafic, ventes, conversion, etc.) et identifier les axes d'amélioration.
• Reporting COMEX hebdo et mensuel.
• Mettre en place des actions correctives et des optimisations pour améliorer les résultats.

• Business Buly.jp coordination & média digital :
• Coordonner les activités e-commerce et marketing digital pour le marché japonais (Buly.jp) avec le Digital Manager Japon.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes locales pour adapter la stratégie aux spécificités du marché.
• Suivre les performances des campagnes média et optimiser les investissements avec l’aide du Digital Manager Japon et de l’agence locale.

• Coordination globale de la préparation des commandes E-commerce au HQ (Logistique, transport et Atelier de préparation) :
• Manager les différentes équipes concernées et assurer la coordination entre les différents services (logistique, transport, atelier de préparation) pour garantir une expérience client optimale.
• Optimiser les processus et les flux de travail pour améliorer l'efficacité pendant la période des fêtes de fin d’année.

• Roadmap IT international Shopify :
• Management d’un freelance pour assurer le run des projets en cours pour la fin d’année ainsi que la remontée de bugs.
• Définir la roadmap IT 2026 pour le déploiement et l'optimisation de la plateforme Shopify à l'international.
• Assurer la coordination avec les équipes techniques internes et externes pour la mise en œuvre des projets.
• Garantir la performance et la scalabilité de la plateforme Shopify.

Indirect E-commerce :

• E-business follow up avec focus Corée :
• Etre l’interlocuteur privilégié de notre agent coréen pour les sujets digitaux et ainsi assurer le suivi des activités e-commerce sur le marché.
• Identifier les opportunités de croissance et proposer des actions pour développer les ventes.

Service Client & CRM :

• Service Client :
• Vous encadrez l’équipe service client et suivez le respect des guidelines et timings

• CRM coordination avec agence externe :
• Coordonner les activités CRM avec l'agence externe.
• Définir et mettre en œuvre les campagnes CRM (emailing, newsletters, etc.).
• Analyser les résultats des campagnes et optimiser les performances.

Profilo

• Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine de l'e-commerce
• Expérience significative dans la gestion de projets e-commerce et le pilotage de plateformes Shopify.
• Forte appétence pour la gestion des opérations et la coordination des différents services (logistique, transport, atelier de préparation).
• Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'analyse et capacité à identifier les axes d'amélioration et à proposer des solutions innovantes.
• Maîtrise du pack office Microsoft, des outils d'analyse web (Google Analytics, etc.) et des outils CRM.
• Très bon niveau d'anglais (écrit et oral).
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs (internes et externes).

Ulteriori informazioni

Poste basé à Paris, en CDD à temps plein de septembre 2025 à février 2026 inclus.