Customer Service Assistant (m/w)

  • Company: TAG Heuer Central Europe
  • Location: Germany
  • Business group: Watches & Jewelry
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Supply Chain
  • Experience required: Minimum 2 years
  • Reference No.: TAGH00375
  • Date of publication: 2018.06.12

Position

Seit 1860 versteht TAG Heuer es, erfolgreich Tradition und Innovation, Prestige und Leistung, Sport und Glamour zu vereinen und hat auf diese Weise viele wichtige Meilensteine bei der Entwicklung von Hochleistungsuhren gesetzt.

Seit der Eröffnung im Jahre 1980 ist unser Kundenservice für Zentraleuropa in Pforzheim beheimatet. Unsere Mission ist die optimale Leistung und die Langlebigkeit einer jeden TAG Heuer-Uhr zu bewahren. Dabei basiert die Qualität unserer Serviceleistung auf dem Engagement und dem Savoir-Faire unseres Teams.

Als

Customer Service Assistant (m/w)

sind sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Reparaturabteilung von TAG Heuer. Sie halten selbständig die Korrespondenz und den Telefonkontakt zu unseren Endkunden und den Juwelieren und sind außerdem für die allgemeine Büro- und Tagesorganisation zuständig. Sie betreuen unsere Kunden Ihren Bedürfnissen entsprechend, zu deren vollster Zufriedenheit.

AUFGABEN

  • Beantwortung von telefonisch und schriftlichen Kundenaufträgen im After Sales Service
  • Rechnungs- und Gutschriftenerstellung
  • Nachverfolgung von Waren und Transporten
  • Statistische Auswertungen
  • Kommunikation und Kooperation mit dem HQ in der Schweiz
  • Versand von Ersatzteilen und Reparaturen

Profil

  • Fundierte kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • Muttersprachliches Deutsch und verhandlungssicheres Englisch sind Voraussetzung
  • Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld ist von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office
  • Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Absolute Service- und Kundenorientierung

 

Wenn Sie diese Herausforderung suchen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des möglichen Eintrittstermins an:

Vanessa Kohlenbeck

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