Customer Service Assistant (m/w/d) - Französisch, Deutsch und Englisch

  • Company: TAG Heuer Central Europe
  • Country/Region: Germany
  • Business group: Watches & Jewelry
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Supply Chain
  • Experience required: Minimum 2 years
  • Reference No.: TAGH00579
  • Date of publication: 2019.12.02

Position

Schon seit 1860 ist TAG Heuer die Avantgarde der Schweizer Uhrenindustrie. Unsere einzigartige Geschichte beruht auf disruptivem Denken und Innovation. TAG Heuer, stets auf der Suche nach höchster Präzision, technischen Innovationen und kühnem Design, verfügt über drei Produktionsstätten, in denen der gesamte Uhrmacherprozess abgewickelt wird. Die Marke mit Hauptsitz in La Chaux-de-Fonds, in der Schweiz, ist mit 4500 Verkaufsstellen auf allen Kontinenten vertreten, darunter 170 TAG Heuer-Boutiquen.

TAG Heuer-Uhren richten sich an all diejenigen, die keine Herausforderungen scheuen und zukunftsorientiert sind. Sport, Lifestyle und Tradition machen unsere Marke einzigartig. #DontCrackUnderPressure ist mehr als ein Werbeversprechen, es ist eine Geisteshaltung. Wenn Sie Herausforderungen, unternehmerisches Denken und Teamarbeit mögen, dann freuen wir uns von Ihnen zu hören!

Derzeit suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Service Administration Teams für unseren Standort in Pforzheim in Vollzeit einen

Customer Service Assistant (m/w/d) - Französisch, Deutsch und Englisch

Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Servicewerkstatt von TAG Heuer halten Sie selbständig die Korrespondenz, sowie den Telefonkontakt zu unseren Endkunden und den Juwelieren. Dabei betreuen Sie unsere Kunden ihren Bedürfnissen entsprechend, zu deren vollsten Zufriedenheit, und sind für die damit verbunden administrativen Tätigkeiten zuständig.

 

WAS SIE ERWARTET

  • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenaufträgen im After Sales Service Bereich
  • Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
  • Nachverfolgung von Waren und Transporten
  • Erstellung von statistischen Auswertungen
  • Kommunikation und Kooperation mit dem HQ in der Schweiz
  • Versand von Ersatzteilen und Reparaturen

Profil

WAS SIE AUSZEICHNET

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, speziell in der Kundenbetreuung
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • hervorragende Sprachkenntnisse in Französisch in Wort und Schrift, sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift, Sprachkenntnisse in English wünschenswert
  • strukturierter und selbstständiger Arbeitsstil
  • souveräner Umgang mit MS Office

 

WAS WIR BIETEN

  • eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
  • ein herzliches und motiviertes Team, das für die Marke brennt
  • intensive Einarbeitung und individuelle Fortbildung sowie Weiterentwicklungsangebote
  • umfassende Mitarbeiter-Benefits, z.B. Mitarbeiterrabatte, Events und betriebliche Altersvorsorge

 

 

KONTAKT

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen können, die wir über unser Bewerber-Portal erhalten.

 

Franziska Kaiser

Human Resources Coordnator - Central Europe

LVMH Watch & Jewelry Central Europe GmbH

Zimmersmühlenweg 71

61440 Oberursel

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