Directeur Systèmes d'information - Hotel Management

  • Company: LVMH Hotel Management
  • Country / Region : France
  • Business group: Other activities (hospitality, media, etc.)
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Information Technology/Information System
  • Experience required: Minimum 10 years
  • Reference No.: LVMH01255
  • Date of publication: 2021.02.10

Position

Pour notre siège LVMH Hotel Management, nous cherchons un Directeur des Systèmes d'Information spécialisé en Hôtellerie.

 

  • Suivi des opérations et projets du système d'informations
    • Accompagner les différentes divisions du Head Office et Maisons (sur site) dans la conduite de projets IT ou SI, de la conception à l'implantation puis à la gestion quotidienne, sur tous les domaines IS / IT : réseau, wifi, sécurité, interconnexions des maisons, IPTV, outils métiers, outils de gestion, etc.
    • Design et architecture, en réponse aux besoins des applications, recommandations et choix technologiques.
    • Mise en place des infrastructures nécessaires aux applications (phase de "build"), internes ou externalisation, en liaison avec les intégrateurs.
    • Mise en place et pilotage des processus opérationnels (run), pour assurer le niveau de services attendu (avec les outils associés).
    • Suivi opérationnel de la sécurité, en liaison les politiques Groupe.

 

  • Politique informatique et standards technologiques
    • Apporter son soutien dans l'exécution des projets informatiques
    • Anticiper les changements et orienter les choix de la Direction Générale
    • Définir avec la Direction Générale et les membres du COMEX les orientations stratégiques
    • Mettre en oeuvre la politique de sécurité informatique (identification des informations sensibles et des risques, proposition des mesures à prendre)
    • Assurer une veille technologique et juridique
    • Concevoir une organisation optimale des flux d'informations
    • Leader le process de transformation digitale de l'entreprise 

 

  • Mise en œuvre de la politique informatique et de la gouvernance du S.I.
    • Conduire le plan d'évolution des SI 
    • Assurer la cohérence entre les SI, animer les instances de gouvernance du SI
    • Assurer la liaison entre la DSI et les autres départements du Siège, ainsi qu'entre les Maisons et le Siège.
    • Superviser la conception et mise en œuvre du SI et le maintenir en conditions opérationnelles (spécificités locales, problématiques d'intégration)
    • Rédiger les cahiers des charges nécessaires
    • Animer les projets par des réunions de pilotage et de validation

 

  • Suivi des budgets de la DSI
    • Evaluer, suivre et ajuster les budgets en fonction des technologies souhaitées et des solutions possibles (internes ou externes)
    • Veiller à la maîtrise des budgets relatifs aux modifications du SI
    • Pilotage de portefeuille 

 

  • Organisation et management de la DSI : Équipes internes / Prestataires
    • Organiser la Direction Informatique de façon optimale (évaluer besoins humains siège, site, interne et/ou externe)
    • Assurer dimensionnement des équipes en menant les opérations de formation et de recrutement adaptés
    • Créer les procédures et standards SI et IT et LVMH Hotel Management
    • Assurer l'accompagnement et la formation des équipes utilisatrices des nouveaux outils
    • Analyser les offres de sous-traitance
    • Piloter la relation avec les prestataires (au niveau central et local), dans un souci d'efficacité opérationnelle et financière
    • Contrôler l'efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle

Profile

Compétences requises

  • Diplôme : Formation de niveau Bac + 5 : master en informatique ou Ecole d'Ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste) ou diplôme d'Ecole de Commerce complété par un master en gestion des systèmes d'information.
  • Expérience de 10 ans minimum en tant que responsable de service ou d'une direction informatique obligatoirement acquise dans le domaine d'hôtellerie Haut de Gamme multi site.
  • Langues : Français courant - Maîtrise de l'anglais indispensable.
  • Compétences techniques :
    Connaissance large des systèmes d'information et de leurs évolutions.
    Connaissance des applications et des technologies utilisées dans l'entreprise, des principaux langages informatiques et systèmes d'exploitation :
    • Logiciels métiers : OPERA (indispensable), MICROS, MC (stock), SPA booker (logiciel SPA), KnowCross (service automation), , SYNXIS (Booking engine), In Room App / entertainment
    • Outils clients : Cendyn (CRM), sales and catering.
    • Logiciels de gestion : SAGE, BODET (ou logiciel de Gestion du temps), Succes Factors (ou logiciels de développement RH),
  • Website, social media, applications diverses.
  • Maîtrise des normes de sécurité et de l'actualité des risques mondiaux en matière de sécurité.
  • Bonne connaissance du marché de la sous-traitance : éditeurs, SSII, cabinets de conseil... et gestion de la relation avec la sous-traitance.
  • Très bonne connaissance des métiers liés à notre secteur d'activités et de l'organisation de l'entreprise.
  • Bonne maîtrise des méthodologies de gestion multi projets.


Aptitudes professionnelles et compétences managériales

  • Sens de l'anticipation pour mettre en œuvre des solutions innovantes, en fonction de la stratégie de l'entreprise, particulièrement dans ce contexte de création de poste (et de la division).
  • Organisation, rigueur et autonomie.
  • Capacité de remise en question et d'adaptation : du fait des évolutions technologiques constantes, une veille technologique est primordiale, pour maintenir le SI en état de fonctionnement et l'optimiser.
  • Qualités relationnelles et sens de l'écoute dans ses rapports fonctionnels et hiérarchiques, à la fois avec la Direction de LVMH Hotel Management, les équipes du Head Office, la DSI du groupe LVMH et les équipes opérationnelles dans les hôtels.
  • Sens de la négociation avec les collaborateurs internes (définir les objectifs, participer au processus de recrutement) et les prestataires (obtenir le produit ou le service offrant le meilleur rapport qualité/prix pour l'entreprise).
  • Bonnes compétences rédactionnelles pour la formalisation de clauses contractuelles et la présentation à la direction générale des évolutions nécessaires.
  • Pédagogie : expliquer certaines de ses décisions et démontrer leur bien-fondé devant des non-initiés (DG, DAF...) ; il doit, au préalable expliciter les évolutions et les progrès attendus.
  • Forte implication opérationnelle (aucune équipe actuellement).

Additional information

COMPANY OVERVIEW


LVMH Hotel Management est l'entité dédiée à l'hôtellerie de LVMH, née en 2009 de la volonté du Groupe d'offrir un service chaleureux à ses hôtes, partout dans le monde, dans une réinterprétation résidentielle des codes de l'hôtellerie de luxe.

Cheval Blanc est né de l'envie d'offrir une vision singulière, personnalisée et résolument moderne de l'hôtellerie de luxe. A Cheval Blanc, nos hôtes découvrent un nouvel Art de l'Emotion réinterprété par nos Ambassadeurs dans le respect de nos valeurs : Artisanat, Créativité, Exclusive Privacy et Art de Recevoir.

Cheval Blanc Courchevel a ainsi ouvert ses portes en 2006 au cœur des Alpes françaises. Depuis, la collection s'est développée aux Maldives avec Cheval Blanc Randheli, dans les Caraïbes avec Cheval Blanc St-Barth Isle de France et dans le sud de la France avec Cheval Blanc St-Tropez.

Notre prochaine ouverture est prévue à Paris et l'expansion du groupe se poursuit en France et à l'international notamment avec le projet de Los Angeles.
Ce sont 1250 ambassadeurs à ce jour qui valorisent chaque instant par leur personnalité, leur créativité et leur excellence notre ADN.

"Sincérité et gentillesse, l'ultime forme d'élégance"

Entrez dans la confidence...

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Other activities

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