E-Commerce Manager H/F

  • Company: Louis Vuitton Malletier
  • Country / Region : France
  • Business group: Fashion & Leather Goods
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Digital
  • Experience required: Minimum 5 years
  • Reference No.: LVM11706
  • Date of publication: 2021.01.05

Position

Au sein de l'équipe Digital Retail & Services au siège, vous pilotez le développement de l'activité Ecommerce en lien étroit avec les pays concernés.

  • Ouverture de nouveaux sites Ecommerce locaux :
    • Piloter les projets d'ouverture Ecommerce dans de nouveaux marchés en étroite liaison avec l'équipe pluridisciplinaire du pays et à Paris, en particulier la DSI
    • Assurer les phases de cadrage, spécification, développement et tests
    • Identifier les pays à potentiel
  • Optimisation des opérations Ecommerce :
    • Travailler avec les pays sur le suivi et reporting des portefeuilles de commandes
    • Rédiger les spécifications pour les évolutions front/back office et assurer tests et suivi
    • Contribuer aux phases de testing liées aux évolutions de la plateforme digitale et coordonner ceux concernant l'Ecommerce à l'échelle mondiale
    • Optimiser les services liés au paiement, en étroite relation avec les équipes Finance
    • Assurer une collaboration de proximité avec les autres acteurs de l'expérience omnicanale, en particulier le Client Service Centers, les équipes Retail, Supply Chain et Finance
  • Développement des ventes :
    • Piloter le processus d'amélioration continu, en mode test & learn, en particulier pour l'optimisation du tunnel d'achat et du taux de conversion
    • Rédiger les spécifications pour les évolutions nécessaires et assurer tests et suivi

 


Profile

  • 5 à 10 ans d'expérience en Ecommerce et Search chez un pure player, un acteur clef de biens de consommation ou un Departement store.
  • Une sensibilité à l'univers du luxe et à l'expérience client afférente sont un plus.
  • Expérience en gestion de projet multi disciplinaire.
  • Excellent niveau d'anglais

 

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Fashion & Leather Goods

Houses with a unique heritage and young emerging brands make up this exceptional division. Each of their creations becomes an object of desire, imbued with timelessness.

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