IT CRM Technical Lead (H/F)

  • Company: TAG Heuer HQ
  • Country/Region: Switzerland
  • Business group: Watches & Jewelry
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Information Technology/Information System
  • Experience required: Minimum 5 years
  • Reference No.: TAGH00504
  • Date of publication: 2019.06.02

Position

L'équipe IT Digital & Customer Experience est positionnée comme acteur majeur et essentiel de la transformation digitale de TAG Heuer au sein du groupe LVMH. Notre programme ambitieux vise à révolutionner le positionnement digital de la marque et de penser « from scratch » les expériences du futur dans le domaine du luxe horloger.

 

Nous recrutons notre future:

IT CRM Technical Lead (H/F)

 

Au sein de l'équipe IT Digital & Customer Experience, vous serez responsable de l'expertise technique et de l'architecture solution de notre plateforme CRM, des interfaces techniques et des applications CRM.

MISSIONS :

 

  • Créer / développer des solutions customisées TAG Heuer
  • Répondre aux besoins des projets fonctionnels pilotés par le IT Business Application CRM Lead
  • Manager/valider techniquement les prestations externes
  • Assurer la sécurité et la fiabilité des systèmes du domaine CRM
  • Garantir la maintenance des solutions déployées
  • Garantir la stabilité de l'environnement technique
  • Formaliser et mettre à jour les schémas d'architecture
  • Mettre en place un processus de release
  • Réaliser une veille technologique permanente.

 


Profile

  • Formation supérieure (Ingénieur EPF ou universitaire ou équivalent) avec spécialisation informatique
  • Langue maternelle Française et excellente maîtrise de l'Anglais
  • Certifications Salesforce développeurs souhaitées

Expérience :

  • Expérience confirmée (5 ans mini) en IT dans un environnement international.
  • Management de projets techniques sur différentes plateformes Salesforce (Sales, Service, Marketing, Commerce)
  • Management transversal

Compétences techniques :

  • Excellentes connaissances des standards et best-practices CRM
  • Parfaite maîtrise de l'administration technico-fonctionnelle des solutions Salesforce (Sales cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
  • Maîtrise des technologies JS, JQuery, Web Services (REST, SOAP API), HTML, SQL/SOQL
  • Très bonne maîtrise de l'architecture Salesforce.com : maitrise du langage APEX, Triggers, Visual force, Lightning components
  • Expérience sur les outils de déploiement / packaging
  • Méthodologie Agile (Scrum, SAFe, ...)

Votre passion pour le Digital, votre esprit entrepreneurial, votre agilité, votre curiosité et votre appétence pour l'industrie horlogère seront les gages de votre succès parmi nous.

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