IT Retail & Sales Business Applications Lead (H/F)

  • Company: TAG Heuer HQ
  • Country/Region: Switzerland
  • Business group: Watches & Jewelry
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Information Technology/Information System
  • Experience required: Minimum 10 years
  • Reference No.: TAGH00565
  • Date of publication: 2019.11.04

Poste

Directement rattaché au Retail Program Manager, vous agissez en véritable Business Partner.

En partenariat avec les spécialistes métier Retail & Sales, vous dirigez les projets, les améliorations et les activités de support IS&T.  Vous proposez et mettez en place des solutions innovantes permettant de répondre aux défis de l'organisation.

A ce titre, vous aurez comme principales missions :

- De garantir, en condition opérationnelles optimales, le maintien des applications pour leurs utilisateurs (Point of Sales, Clienteling, Detax, After Sales, Warranty, Stocks etc...) :

  • Animer et former le réseau des key users ;
  • Être l'interlocuteur des intégrateurs et prestataires externes ;
  • Suivre les contrats de maintenance et le respect des conditions définies.

- De gérer et piloter les projets d'évolution ou d'implémentation de nouvelles applications sur le périmètre Retail & Wholesales. Dans ce cadre, vous piloterez les activités préparatoires (décrire et organiser le besoin métier, définir le cahier des charges, organiser le choix des solutions) et dirigerez les projets en mode waterfall ou en mode agile (conception, suivi planning, suivi budgétaire, organisation go live).

- Elaborer et suivre le budget sur le périmètre applicatif


Profil

De formation supérieure en informatique (Ingénieur ou équivalent), votre expérience de 10 ans minimum vous a permis de développer de solides compétences dans la gestion de projets et une forte aptitude à comprendre les enjeux business sur les métiers du Retail & WholeSales.

La connaissance de solutions Retail, ainsi que des expériences dans l'implémentation de projets Omnicanaux et Phygitaux réussis seraient fort appréciées.

Vous êtes de langue maternelle française et vous maitrisez parfaitement l'anglais à l'oral comme à l'écrit.

Naturellement intéressé par les évolutions technologiques dans votre domaine, vous êtes doté d'un fort esprit d'anticipation et d'analyse et parvenez à faire face sereinement aux imprévus. Proactif et engagé, votre ouverture aux autres favorise le contact utilisateurs et le développement du travail en équipes transverses.

Exigeant sur la tenue des engagements et l'atteinte des objectifs fixés, vous identifiez en autonomie les problématiques clés et faites aboutir les actions d'amélioration nécessaires en communiquant régulièrement auprès de vos interlocuteurs et de votre hiérarchie.

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Watches & Jewelry

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