IT Support Analyst (H/F)

  • Company: Hublot
  • Location: Switzerland
  • Business group: Watches & Jewelry
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Information Technology/Information System
  • Experience required: Minimum 5 years
  • Reference No.: HUBL00211
  • Date of publication: 2018.10.07

Poste

Maître dans l'Art de la Fusion, dans le respect de la tradition et de la vision créative du XXIème siècle, Hublot, maison horlogère suisse, porte l'innovation au cœur de sa stratégie de croissance. Animées d'un esprit jeune, résolument tournées vers l'avenir, les équipes de Hublot sont à la recherche permanente de concepts innovants qui sont la marque de fabrique de Hublot. Au-delà du développement de grandes complications horlogères, Hublot s'associe avec les plus grands noms du sport, avec des collaborations telles que Ferrari, FIFATM, Usain Bolt et bien d'autres encore, touchant à des domaines très variés, tels que la musique avec le célèbre pianiste virtuose Lang Lang, ou encore la mode avec Italia Independent.

 

Nous recherchons un(e) candidat (e) dynamique, qui souhaiterait d'inscrire durablement au sein de notre département IT, en tant que :

 IT Support Analyst (H/F)

 

En tant que membre d'une équipe polyvalente vous serez rattaché(e) au Responsable Helpdesk au sein de l'équipe IT, et serez en charge des missions suivantes :

- Gestion du support utilisateur de l'entreprise (Level 2) pour le Headquarter, les VIPs, la Manufacture et le réseau de boutiques Hublot à l'international (France, USA, etc.)

- Analyser et superviser la partie « end device » à l'aide des consoles systèmes

- Gestion et assistances des projets IS&T (migration, nouvelles technologies, etc.)

- Collaboration et assistance de l'équipe Infrastructure & Sécurité

- Dispenser des formations pour les utilisateurs internes (y compris la rédaction des supports de cours)

- Rédiger, s'assurer du maintien et du respect des procédures informatiques, et les faire évoluer


Profil

- CFC en informatique ou formation jugée équivalente minimum

- Expérience significative dans le support utilisateur et support helpdesk : min.4 ans

- Excellente maîtrise des outils suivants :

Windows 7 (la certification Microsoft est un avantage)

Mac OS

Outlook (Exchange serveur, O365 admin)

Outlook (Exchange, Office 365)

Active Directory

Terminal Serveur

- Français courant et excellente maîtrise de l'anglais

- Personnalité diplomate, possédant un excellent niveau de présentation et d'élocution

- Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles : esprit d'équipe important

- Sens du service développé

- Méthodologie, rigueur du travail et excellente gestion des priorités

- Capacité à travailler dans l'urgence et excellente gestion du stress

- Autonomie de travail complète dans les projets confiés

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