Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

  • Company: SSC P&C Germany
  • Location: Germany
  • Business group: Perfumes & Cosmetics
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Sales
  • Experience required: Minimum 2 years
  • Reference No.: SSCPC00590
  • Date of publication: 2019.08.08

Position

LVMH, Moët Hennessy Louis Vuitton, ist der größte Luxusmarkenkonzern der Welt mit einem Portfolio von 70 Prestige-Marken. Dank unserer Markenentwicklungsstrategie und der Expansion unseres internationalen Retail-Netzwerkes wächst LVMH seit seiner Gründung im Jahr 1987 stetig und dynamisch. Heute leisten fast 145 000 Mitarbeiter weltweit ihren Beitrag zum Erfolg unserer Gruppe. Die Produkte und die kulturellen Werte von LVMH vereinen Tradition mit Innovation und stehen für höchsten Qualitätsanspruch.

Die LVMH Parfums & Kosmetik Deutschland GmbH ist die deutsche Vertriebsgesellschaft für die Parfum- und Kosmetikmarken Dior, Guerlain, Benefit, Acqua di Parma, Givenchy und Kenzo.

 

Werden Sie Teil unseres Teams als ...

 

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

ab sofort in Vollzeit in Düsseldorf

 

Was wir bieten:

  • Eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
  • Herzliche Teams, die für ihre Marke brennen und Ideen mit Eigeninitiative vorantreiben
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten entlang des individuellen Karrierewegs
  • Umfassende Mitarbeiter Benefits, z. B. flexible Arbeitszeiten, Gesundheits- und Sportangebote, betriebliche Altersvorsorge, frisches Obst sowie Wasser, Kaffee & Tee etc.

Was Sie erwartet:

  • Abwicklung der täglich eingehenden Bestellungen unserer Handelspartner für alle Marken
  • Durchführung und Bearbeitung des Beschwerdemanagements und Erarbeiten von individuellen Lösungen
  • Annahme von Retouren und entsprechendes Follow-up bis zur Zufriedenheit des Kunden
  • Kommunikation mit den Distributionscentern der Mutterhäuser in Frankreich und Italien
  • Ansprechpartner für unseren lokalen Logistikdienstleister

Was Sie auszeichnet:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Relevante Berufserfahrung im Customer Service (gerne im (Groß-)Handel)
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), SAP Kenntnisse wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Flexibilität im Kundenumgang
  • Fähigkeit, zeitkritische Aufgaben zu priorisieren und präzise zu bearbeiten
  • Kommunikative, serviceorientierte und offene Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation

 

Just give it a try and join our team!

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Ansprechpartnerin: Julia Ehlert

Apply

Perfumes & Cosmetics

A major player in the perfumes, make-up and skincare markets, the Perfumes & Cosmetics division groups together major historic Houses as well as young brands with strong potential.

Discover the business group