Responsable E-commerce Services & USP (F/H)

  • Company: Parfums Christian Dior France
  • Country/Region: France
  • Business group: Perfumes & Cosmetics
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Digital
  • Experience required: Minimum 5 years
  • Reference No.: PCD16435
  • Date of publication: 2020.01.14

Position

LE CONTEXTE ________

L'équipe Digital Expérience & E-Commerce fait partie du département Digital International, en charge de la stratégie digitale globale de Dior sur les différents points de contacts (sites e-commerce et e-retail, plateformes sociales, médias digitaux).

Au sein de l'équipe Digital Expérience, vous intégrerez le pôle Animations, Offre & Services, en charge de définir la stratégie de différentiation pour Dior.com dans un contexte de direct retail. Vous rejoindrez cette équipe pour définir la « Unique Selling Proposition » pour Dior.com et mettre en œuvre l'approche services pour l'ensemble des sites e-commerce dans le monde, en lien avec les équipes locales.

 

VOTRE MISSION ____________

En tant que Chef de Projet E-Commerce Services & USP, vous aiderez le Responsable du Développement e-commerce à définir et mettre en œuvre la stratégie de différentiation pour Dior.com

Votre principale responsabilité sera axée sur la définition du positionnement pour Dior.com, l'approche services, la mise en œuvre opérationnelle de ces différentes stratégies et la mesure de leur efficacité.

  • VISION STRATEGIQUE - Vous analyserez les écosystèmes locaux, les acteurs en présence sur les marchés, les forces, faiblesses et opportunités de la marque pour proposer un positionnement fort pour Dior.com et définir sa USP.
  • CLIENTS - Vous contribuez à développer une approche Clients au sein de la Maison en vous appuyant sur les outils internes, externes et en collaboration avec l'équipe CRM
  • SERVICES - Vous devrez construire la vision court terme et moyen terme des services à haute valeur ajoutée pour Dior.com et les incarner dans tous les projets en interne.
  • OFFRE & ANIMATIONS - Vous devrez nourrir la USP en vous appuyant sur les différentes équipes Marketing centrales & locales pour créer une expérience client unique et impactante pour nos clients.
  • MESURE DE LA PERFORMANCE - Vous construirez des modèles de reportings pour mesurer l'impact de vos actions. 
  • MANAGEMENT - Pour réussir dans cette mission, vous aurez la responsabilité managériale d'un.e stagiaire.

 


Profile

  • Formation école de commerce ou école d'ingénieur avec 3 à 5 ans d'expérience minimum
  • Rigueur
  • Force de proposition
  • Capacité de réflexion stratégique
  • Goût pour l'opérationnel
  • Fortes capacités analytiques. La connaissance de Google Analytics et Content Square serait fortement appréciée.
  • Esprit entrepreneurial
  • Anglais courant obligatoire
  • La connaissance des marchés asiatiques et de la Chine en particulier serait un plus.

QUE POUVONS-NOUS PROPOSER ? ___________

  • Un poste exigeant dans un environnement à l'évolution rapide, avec des opportunités d'apprentissage quotidiennes et des membres d'équipe passionnés.
  • Un package compétitif, de la rémunération en passant par les avantages.
  • Au-delà de ce poste, votre évolution est un pilier de notre ambition. Parfums Christian Dior, appartenant au Groupe LVMH, propose des perspectives professionnelles avec une présence mondiale et une croissance continue au sein de 75 différentes Maisons.

Le poste est situé à Neuilly-Sur-Seine

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Perfumes & Cosmetics

A major player in the perfumes, make-up and skincare markets, the Perfumes & Cosmetics division groups together major historic Houses as well as young brands with strong potential.

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