Responsable Web Analytics International (F/H)

  • Company: Parfums Christian Dior France
  • Country/Region: France
  • Business group: Perfumes & Cosmetics
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Digital
  • Experience required: Minimum 5 years
  • Reference No.: PCD16301
  • Date of publication: 2019.10.06

Position

Vous aurez pour principales missions de :

  • Piloter la roadmap Data web de la Maison Parfums Christian Dior et sur un périmètre mondial
  • Créer un réseau d'experts Data au niveau mondial pour construire une communauté Data et diffuser les bonnes pratiques et innovations
  • Manager les projets de déploiement d'outils d'analyse web
  • Être garant de l'utilisation des outils analytics de la Maison (Google Analytics, Content Square...) et au niveau de l'ensemble des marchés mondiaux
  • Accompagner les équipes Digitales centrales et locales dans l'appropriation de ces outils
  • Etre en support des équipes digitales mondiales sur la partie Web Analytics notamment par la réalisation d'analyses de performance du site Dior.com
  • Mesurer l'efficacité des nouvelles fonctionnalités du site Dior.com, donner des recommandations aux équipes dans l'optique d'optimiser la conversion sur le site, et travailler en mode test & learn et AB test avec les équipes de Product Management
  • Piloter le tracking du site et le plan de taggage avec l'aide d'une structure dédiée pour nous accompagner sur le sujet, et en coordination avec les équipes Tech et Product Management
  • Etre garant de la qualité de la data online
  • Définir et mettre en place des reportings pour l'ensemble des activités digitales et principalement :
    • le e-commerce, afin d'analyser les ventes, les comportements clients, l'impact des campagnes marketing/acquisition
    • la génération de trafic sur les sites et la qualification d'audiences personnalisées
    • les e-services : ex. store locator, chat, wishlist,...
    • le social (Owned & Earned), afin de mesurer la réputation de Dior Parfums en ligne
    • l'expérience utilisateur
  • Être force de proposition vis-à-vis des managers d'équipes concernées pour les aider à affiner leur stratégie
  • Travailler très étroitement avec les équipes CRM pour construire une roadmap data client pertinente et qui sert nos enjeux business
  • Participer à des projets stratégiques, comme l'AB Testing, la personnalisation ou encore des sujets innovants AR / AI au niveau de la Maison

Ce rôle est extrêmement transverse puisque vous collaborez avec de nombreuses équipes Digitales (en Central, sur nos Marchés et au niveau du Groupe LVMH), ainsi qu'avec des Directions Business & Marketing (Média, CRM, Marketing Développement ...)

Cette mission est évolutive afin d'accompagner nos ambitions Digitales, CRM.


Profile

Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou de commerce, ou de leur équivalent universitaire.

Vous êtes doté(e) d'une très forte capacité d'analyse et de synthèse. Vous avez aussi une excellente compréhension des enjeux du Digital et une véritable vision business qui vous permettent de mettre en place les reportings & analyses adaptés aux besoins des opérationnels.

Vous avez une expérience de 5 ans minimum au sein d'une Direction Digitale dans un contexte international. Vous utilisez quotidiennement les principaux outils d'analyse des activités digitales et avez idéalement piloté leur mise en place.

Vous avez un excellent relationnel qui vous permet de dialoguer à tout niveau hiérarchique et de fédérer les équipes. Vous parlez couramment anglais.

La connaissance du secteur Luxe / Cosmétiques n'est pas indispensable, mais vous devez avoir une expérience dans des environnements impliquant l'analyse et la manipulation d'un important volume de données.

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Perfumes & Cosmetics

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