Position
Pour notre siège, nous cherchons à partir de fin Juin un(e) stagiaire Opérations pour nous rejoindre au sein du siège LVMH Hotel Management.
Vous assisterez la Directrice Qualité et le Directeur des Ventes dans diverses missions :
- Soutien opérationnel pour l'ensemble des Maisons de la collection (expériences, collaterals, guest facing documents)
- Accompagnement dans la mise en place, suivi et reporting d'outils opérationnels (MyFork, Concierge Organizer, Opera, Knowcross, etc.)
- Projets divers liés à l'expérience client
- Audit de Qualité (LQA) (suivi des audits et reporting au COMEX)
- Pilotage de l'e-reputation (Revinate)
- Aide à l'organisation des déplacements et participation Trade & Fairs
- Suivi des dépenses du budget sales
- Participation aux modifications des supports marketing/sales
- Analyses statistiques et élaboration de rapport de production pour nos représentants Chinois / Russe
- Gestion et alimentation de la database B2B
- Tâches administratives
Profile
Etudiant(e) Master spécialisation Stratégie / Marketing / Ecole hôtelière
Excellente maîtrise de l'anglais
Utilisation approfondie du pack Office
Une expérience préalable dans des départements Hébergement (front office, guest relations) est fortement appréciée.
Rigueur, esprit analytique, aisance rédactionnelle, autonomie et force de proposition
Excellente gestion du temps et compétence organisationnelle
Esprit d'équipe et caractère passionné souhaité.
Additional information
LVMH Hotel Management est l'entité dédiée à l'hôtellerie de LVMH, née en 2009 de la volonté du Groupe d'offrir un service chaleureux à ses hôtes, partout dans le monde, dans une réinterprétation résidentielle des codes de l'hôtellerie de luxe.
Cheval Blanc est né de l'envie d'offrir une vision singulière, personnalisée et résolument moderne de l'hôtellerie de luxe. A Cheval Blanc, les invités découvrent un nouvel Art de l'Emotion réinterprété par nos Ambassadeurs dans le respect de nos valeurs: Artisanat, Créativité, Exclusive Privacy et Art de Recevoir.
Cheval Blanc Courchevel a ainsi ouvert ses portes en 2006 au cœur des Alpes françaises. Depuis, la collection s'est développée aux Maldives avec Cheval Blanc Randheli, dans les Caraïbes avec Cheval Blanc St-Barth Isle de France et au cœur de la French Riviera avec Cheval Blanc St-Tropez.
Notre prochaine ouverture est prévue à Paris et l'expansion du groupe se poursuit en France et à l'international notamment avec le projet de Los Angeles.
Ce sont 1200 ambassadeurs à ce jour, qui valorisent chaque instant par leur personnalité, leur créativité et leur excellence notre ADN.
