UX Designer (H/F)

  • Company: Parfums Christian Dior France
  • Location: France
  • Business group: Perfumes & Cosmetics
  • Contract type: Permanent Job
  • Function: Digital
  • Experience required: Minimum 5 years
  • Reference No.: PCD15631
  • Date of publication: 2018.08.05

Position

Au sein de la Direction Digitale Internationale et de notre équipe Customer Experience & e-Commerce, reportant au Head of Product, vous serez en charge de piloter et d'améliorer la compréhension de l'expérience utilisateur afin de la rendre toujours plus riche, performante et fluide. Vous serez à l'initiative de la conception des fonctionnalités et interfaces de demain.

Vous collaborerez étroitement avec de nombreux départements en interne, notamment les équipes Digital (Tech, e-Commerce, Web Analytics, etc), les marchés, le Marketing Développement Produit, la DSI, les Opérations et les différents prestataires impliqués.

 

MISSIONS

  • Conception et mise en œuvre de la « User Research » :
    • Concevoir et mener la recherche utilisateur (conception et animation entretiens, tri par cartes, tests, enquêtes)
    • Analyser, synthétiser et communiquer les insights utilisateu
  • Définition des personas de Dior.com
    • Initier un travail de définition des personas de Dior
    • Faire vivre ces personas dans les axes Marketing Développement: Soin, Parfum, Make up pour travailler sur des parcours client cohérent
  • Design de l'expérience utilisateur pour les sites Dior.com:
    • Recommander les solutions UX permettant de répondre aux besoins utilisateurs, à nos contraintes techniques et/ou métiers et à nos exigences business
    • Dialoguer avec les Product Owners, Développeurs et l'agence UI pour trouver les meilleures solutions UX
    • Créer et mettre à jour la documentation UX nécessaire pour mener à bien les projets d'évolutions des interfaces (parcours utilisateurs, wireframes, spécifications ergonomiques)
    • Accompagner les équipes en tant qu'expert et faire en sorte que l'utilisateur soit au centre des préoccupations
    • Travailler d'une manière collaborative en intégrant les modalités de production physique (sketching, paper prototyping) et numérique (Axure, Sketch, HTML/CSS)
    • Animer des ateliers de co-création (idéation, design reviews...)
    • Définir la bonne méthodologie UX en fonction des délais, de la priorisation du sujet et des contraintes
    • Garantir la mise en place et l'application de la charte graphique définie par Dior et être force de proposition pour la faire évoluer en colloboration avec l'agence créative dédiée à Dior.com

Profile

Issu(e) d'une formation spécialisée en UX ou web, vous avez 4 ans minimum d'expérience en gestion de projets UX acquise au sein d'un « pure player » ou d'une Direction Digitale Internationale.

Créativité, rigueur, réactivité, bonne gestion des priorités sont des qualités essentielles pour ce poste, tout comme un excellent relationnel et un sens client fort, une appétence pour les problématiques techniques, une excellente compréhension des exigences business et des besoins utilisateurs.

Vous maitrisez les outils et méthodes de conception centrée utilisateurs et de recueil des besoins utilisateurs, la conception d'interfaces web et mobiles ainsi que les méthodes agiles.

Vous connaissez parfaitement les outils et plateformes UX : Sketch / Invision, Photoshop.

Vous avez déjà managé des équipes transverses et opérationnelles et vous savez fédérer, motiver et développer vos interlocuteurs.

Très bon niveau d'anglais indispensable, oral et écrit (usage quotidien).

Apply

Perfumes & Cosmetics

A major player in the perfumes, make-up and skincare markets, the Perfumes & Cosmetics division groups together major historic Houses as well as young brands with strong potential.

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