V.I.E. - Customer Service Assistant (m/w)

  • Company: TAG Heuer Central Europe
  • Location: Germany
  • Business group: Watches & Jewelry
  • Contract type: VIE
  • Function: Supply Chain
  • Experience required: Beginner
  • Reference No.: TAGH00403
  • Date of publication: 2018.09.12

Position

Die LVMH Group ist der größte Luxusgüterkonzern weltweit und besteht aus fünf Unternehmensbereichen. Dazu zählt unter anderem auch der Bereich Uhren und Schmuck, welchem die deutsche Vertriebsgesellschaft LVMH Watch & Jewelry Central Europe GmbH mit seinen renommierten Marken TAG Heuer, Hublot und Zenith angehört.  Seit 1860 versteht TAG Heuer es, erfolgreich Tradition und Innovation, Prestige und Leistung, Sport und Glamour zu vereinen, und hat auf diese Weise viele wichtige Meilensteine bei der Entwicklung von Hochleistungsuhren gesetzt.

Für unser Customer Service Center für Zentral Europa suchen wir in Vollzeit für unseren Standort Pforzheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

V.I.E. - Customer Service Assistant (m/w)

 

Das V.I.E ist ein Programm der französischen Exportförderungsgesellschaft BUSINESS FRANCE, das jungen Hochschulabsolventen (m/w) im Alter von 18 bis 28 Jahren die Möglichkeit gibt berufliche Erfahrungen im internationalen Kontext zu sammeln.

In der Rolle als Customer Service Assistant sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden (Juwelier, Privat) und der Reparaturabteilung von TAG Heuer. Sie halten selbständig die Korrespondenz und den Telefon-Kontakt zu unseren Kunden und sind außerdem für die allgemeine Büro- und Tagesorganisation zuständig. Sie betreuen unsere Kunden Ihren Bedürfnissen entsprechend, zu deren vollsten Zufriedenheit.

 

AUFGABEN

  • Bearbeitung von Kundenaufträgen im After Sales Service
  • Rechnungs- und Gutschriftenerstellung
  • Nachverfolgung von Waren und Transporten
  • Statistische Auswertungen
  • Kommunikation und Kooperation mit dem HQ in der Schweiz
  • Versand von Ersatzteilen und Reparaturen

 


Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbarer Abschluss
  • Muttersprachliche Kenntnisse in Französisch und gute Kenntnisse in Deutsch sind zwingend erforderlich, Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Idealerweise bereits erste praktische Erfahrung im internationalen Arbeitsumfeld
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit

Wir bieten

eine abwechslungsreiche Aufgabe im Servicebereich unter modernen Arbeitsbedingungen in einem netten und dynamischen Team.

Haben wir Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter Angabe ihres frühstmöglichen Starttermins ausschließlich über unser Bewerberportal an:

Vanessa Kohlenbeck

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