セフォラ上海、次世代のリテール

上海にある最新のテクノロジーとデジタルソリューション満載のセフォラ未来型店舗は、未来の美容を見せてくれます。革新性と卓越性を示したこの店舗は、セフォラをセレクティブ･リテーリングの前衛に位置づけ、ビューティ･マーケットに新時代を切り開いた真のトレンドセッターとなりました。

活気あふれる上海の人気スポット、南京東路の中心で、ブラックとホワイトの有名な「カレピナージュ」ストライプモチーフは、都会の景色の中で愛されている標識のように際立っています。何十年もの間、この強力なブランドシグネチャーは、世界中の美容愛好家にとってのランドマークとなり、1969年に設立されたセフォラは、今日、世界でも有数の評判の高いビューティリテーラーとして、熱狂的なファンのコミュニティーに支持されています。

世界34カ国に約3,000店舗を、また世界32カ国でEコマースサイトを展開するセフォラは、評判の高いオムニリテール・ビューティーのリーダーとして揺るぎない地位を確立しています。セフォラは、体験型のオムニチャネルアプローチにより、顧客体験を常に刷新し、未来の美容系ショッピング体験をリードしています。セフォラの店舗は本格的なアイデアラボであり、インタラクティブ性、パーソナライゼーション、流れるようなジャーニーを融合させ、お客様一人ひとりにユニークな体験をお届けします。

活気あふれる新天地界隈に位置するセフォラ未来型店舗は、革新性と卓越性の限界をこれまで以上に押し広げました。化粧品を取り扱う未来的な建物は洗練されたラインを持ち、約1,600平方メートルの広さを誇ります。店内では、限定の中国コスメブランドを含む数千種類の商品と豊富なサービスがお客様をお待ちしています。

バーチャル・リアリティ・ステーションでは、お客様にさまざまな商品を試していただき、その結果を購入前に確認していただくことができます。人工知能が搭載されたインタラクティブな端末は、パーソナライズされたおすすめを提案し、メイクアップチュートリアルを提供。トレンドのルックを実現する方法を段階的にご案内します。別のカウンターでは、超精密肌色分析を行います。パッケージのパーソナライズについては、フレグランスボトルに刻印を入れるなど、さまざまなオプションをご用意。RFIDセンサーにより、お客様は商品の成分や何千ものレビューにアクセスでます。さらに、モバイルPOSを利用すれば、列に並ばず、どこでも会計を済ませることができます。また、ビューティーライブスタジオでは、セフォラのビューティーコミュニティが集まり、トレンドルックのマスタークラスや、最新のブランドや製品をテーマにしたスペシャルイベントを開催します。

未来型店舗は、急速に進化するお客様の期待に迅速に応え、ショッピング体験にテクノロジーを取り入れるセフォラの能力を明確に示しています。業界標準を再定義することで、セフォラは未来のセレクティブ･リテーリングのトレンドを刺激し、革新的で包括的なビューティーへのコミットメントを再確認します。