Head of Retail - Singapore & Malaysia
2025.07.24に投稿
TAG Heuer
Retail
参照： TAGH02042
- 勤務先 :
Singapore, Singapore
- 契約形態 :
Permanent Job
- 求められる経験 :
Minimum 10 years
- 雇用形態 :
Full Time
役職
Head of Retail - Singapore & Malaysia
The Head of Retail leads the overall boutique network strategy and retail performance across Singapore and Malaysia. This role is responsible for setting the retail direction, enhancing client experience, developing retail leadership, and ensuring operational and service excellence. As a key business partner to the General Manager, this position plays a central role in shaping the future of retail and driving transformational initiatives across both markets.
職責
Retail Strategy & Commercial Leadership
- Define the retail strategy and commercial roadmap to drive sales, productivity, and profitability.
- Lead quarterly business reviews, market assessments, and action planning with boutique leaders.
- Monitor business KPIs and identify levers for growth across both Singapore and Malaysia.
Client Development & Experience Elevation
- Own the client development agenda, setting standards for clienteling, repeat purchase, and VIC engagement.
- Collaborate with Boutique Directors/Managers to drive personalized client outreach and in-store experience upgrades.
- Review boutique-level client data and identify strategic actions to uplift service and loyalty.
People Leadership & Team Development
- Lead and coach Boutique Directors/Managers and Retail Manager to foster a high-performing, client-focused culture.
- Champion team engagement, development planning, and internal mobility across both markets.
- Partner with Human Resources on succession planning and strengthening frontline leadership capability.
Transformation & Retail Projects
- Drive key retail initiatives such as STRIVE, dashboards, and clienteling enablement.
- Lead project execution for store openings, renovations, and in-store innovation pilots.
- Ensure alignment across functions and boutiques in implementing change effectively.
プロフィール
- Minimum 10 years’ experience in luxury retail, including multi-store and multi-market leadership roles.
- Strong strategic mindset with a proven track record of driving retail performance and transformation.
- Deep passion for delivering elevated client experiences and building service-centric cultures.
- Proven leadership skills in managing and developing diverse retail teams across geographies.
- Strong analytical, planning, and communication abilities; able to engage senior stakeholders effectively.
- Flexible and collaborative, with the ability to navigate across functions and evolving business needs.
TAG Heuer
1860年、時計製造発祥地の中心部サン＝ティミエで、一人の若い野心的な時計職人が自身のブランドを設立しようと決意します。彼の名は、エドワード・ホイヤー。弱冠20歳だった彼は、既存のルールから脱却することで時計製造業界に革命をもたらしました。この時以来、タグ・ホイヤーは、優れた時計や極めて高い精度のクロノグラフを発明するために、限界を押し広げ、慣習に反抗することを使命に掲げてきました。1887年の振動ピニオンの発明は、この精神を具現化するもので、クロノグラフのデザインを合理化し、その対応を向上させるという原則は、今日でも私たちの技術哲学を支えています。そして1916年に「マイクログラフ」（1/100秒の精度を持つ最初のストップウォッチ）が登場し、タグ・ホイヤーは競技スポーツにおける精度の高いタイムキーパーとして、確固たる名声を得ました。実際に、タグ・ホイヤーの世界は、モーターレースや時間を極めて小さい単位に区切る分野に密接にかかわっていますが、ブランドのオーラはこの領域のみにとどまりません。タグ・ホイヤーの精神を表現するパートナーシップやブランドアンバサダーたちは、タグ・ホイヤーの行動と素晴らしいパフォーマンスへの情熱を体現しています。パートナーシップには、オラクル・レッドブル・レーシング・フォーミュラ1チーム、タグ・ホイヤー・ポルシェ・フォーミュラEチーム、フォーミュラ1・モナコグランプリ、モナコグランプリ・ヒストリック、世界耐久選手権、インディ500などが挙げられます。タグ・ホイヤーのアンバサダーたちは、プレッシャーに立ち向かう能力を共有し、絶えず限界を押し広げています。アンバサダーには、モータースポーツのレジェンドであるアイルトン・セナやスティーブ・マックイーン、ハリウッドのアイコンであるライアン・ゴズリング、パトリック・デンプシー、アレクサンドラ・ダダリオ、ウィ・ハジュン、テニス界のスターである大坂なおみ、フェリックス・オジェ＝アリアシム、ペトラ・クビトバなどが名を連ねています。ブランドの冒険の精神は、シドニー・マクラフリン＝レヴロン、フレッド・カーリー、サマー・マッキントッシュ、スカイ・ブラウンといった新進気鋭のアスリートに加え、ビッグウェーブサーファーのカイ・レニーとマヤ・ガベイラによってより深く体現されています。
あなたから始まるの夢の創造
LVMHでは、Savoir Faire Rêver（人々に夢を与える力）において、人々が違いを生み出します。ダイナミックで起業家精神にあふれた企業文化の原動力となっているのは、社員です。私たちは集団的な野心を大切にし、才能ある社員が限界に挑戦することを奨励し、好奇心旺盛で大胆な精神を支持しています。私たちの卓越性への取り組みは、自己啓発と育成開発の機会を提供することで、一人ひとりが常に潜在能力を最大限に発揮できるよう育成することに反映されています。私たちは、才能豊かなコミュニティを支援し、コミュニティに還元するインクルーシブな環境を通じて、ポジティブな影響を与えることに積極的に取り組んでいます。LVMHでは、あなたの才能が私たちの成功の中核を担っています。
