Senior Client Advisor - Flagship Boutique (FTC)

2026.04.20に投稿

TAG Heuer

Retail

開始日 : 2026.04.30

参照： TAGH02279

勤務先 :
London, United Kingdom
契約形態 :
Temporary Job
求められる経験 :
Beginner
雇用形態 :
Full Time

役職

At TAG Heuer and as a member of LVMH Watches & Jewellery division, you will have the opportunity to work with some the most iconic luxury timepieces in the world and play a key role in crafting an unforgettable experience for our clients. You will have access to exclusive training and development opportunities to empower you and feed a curiosity and growth mindset. We encourage people of all backgrounds and abilities to apply. TAG Heuer is committed to equal opportunities, we foster and embrace diversity and inclusion within our teams.
LVMH offer and support a variety of Employee Resource Groups including but not limited to: EllesVMH (community for empowering women), LVMHPride (community for inclusivity and awareness for our LGBTQ employees), LEAD (community for empowerment and inclusivity for LVMH Employees of African Descent). We promote and encourage building a community within your workplace, and with that a safe space for all.

職責

…A PERFORMANCE-DRIVEN SALESPERSON WHO CONSISTENTLTY SEEKS TO ACHIEVE SALES TARGETS THROUGH SELLING TECHNIQUES & COLLABORATION

Plays a central role on the sales floor, increasing boutique sales and achieving the objectives, by working on their own KPIs, always delivering memorable experiences & services in store
Supports colleagues & other team members in the boutique
Always has omnichannel sales in mind to ensure the best client experience (taking into consideration all possible clients’ touchpoints)
Proposes new ideas to develop sales (merchandising, events, product mix…)

…A CLIENT DEVELOPMENT SPECIALIST WHO LEVERAGES ALL AVAILABLE RESOURCES TO BUILD LONG-LASTING PERSONAL CONNECTIONS WITH CLIENTS

Embodies TAG Heuer’s brand DNA and acts as a passionate Brand Ambassador in and outside the boutique, especially at events
Achieves individual clienteling objectives (number of outreaches, appointments, sales from appointments…), leveraging all the tools provided
Ensures qualitative client data collection and leverages the data to address clients in a personally relevant way, capitalizing on all opportunities to grow the business
Communicates the brand story & DNA in an inspiring way, as well as advantages and technical details to build trust and long-lasting relationship

…AN ACTIVE CONTRIBUTOR TO OPERATIONS EXCELLENCE WHO RESPECTS RETAIL & ADMINISTRATIVE PROCESSES ON THE FLOOR

Contributes to all daily processes under the supervision of the Boutique management (inventory, cash, security, store opening and closing…)
Leverages properly all tools (CEGID, Salesforce) and performs VM
Coordinates Aftersales operations until the return of the watch
Applies rigorously all guidelines related to grooming, attitudes, and Visual Merchandising (window animation, product presentation, catalogues…)
Contributes to a positive, inclusive and supportive work environment
Contributes to the store maintenance
Ensures compliance with internal control policies

プロフィール

Knowledge of luxury retail environment
Knowledge / passion for watches, new trends in lifestyle, new technologies and sports
Fluent in English + local language, a third language is a plus
Selling skills: client discovery, product presentation, storytelling, upselling, handling of objections, sales closing, etc.
Understanding of sales KPIs: traffic, conversion, sales in volume and value, ASP, mix of sales…
Knowledge of Client and Clienteling KPIs
Knowledge of digital tools
Knowledge of / interest for Brand DNA, history & collections
Knowledge of Front and Back tools
Knowledge of (Brand) Retail Procedures
Client-centric mindset, focused on recruiting new clients and growing the active client base, nurturing long term relationship with clients
Open minded, excellent interpersonal and communication skills
Energetic, self-motivated, action and results-oriented
Self-starter, able to work effectively in a fast-paced and dynamic environment
Adaptable to changes, flexible, able to bring up new ideas and solutions
Team spirit, high integrity and transparency
Ability to represent the Maison in & outside the store, great presentation skills
Digitally savvy, fast learner and rigorous

TAG Heuer

1860年、時計製造発祥地の中心部サン＝ティミエで、一人の若い野心的な時計職人が自身のブランドを設立しようと決意します。彼の名は、エドワード・ホイヤー。弱冠20歳だった彼は、既存のルールから脱却することで時計製造業界に革命をもたらしました。この時以来、タグ・ホイヤーは、優れた時計や極めて高い精度のクロノグラフを発明するために、限界を押し広げ、慣習に反抗することを使命に掲げてきました。1887年の振動ピニオンの発明は、この精神を具現化するもので、クロノグラフのデザインを合理化し、その対応を向上させるという原則は、今日でも私たちの技術哲学を支えています。そして1916年に「マイクログラフ」（1/100秒の精度を持つ最初のストップウォッチ）が登場し、タグ・ホイヤーは競技スポーツにおける精度の高いタイムキーパーとして、確固たる名声を得ました。実際に、タグ・ホイヤーの世界は、モーターレースや時間を極めて小さい単位に区切る分野に密接にかかわっていますが、ブランドのオーラはこの領域のみにとどまりません。タグ・ホイヤーの精神を表現するパートナーシップやブランドアンバサダーたちは、タグ・ホイヤーの行動と素晴らしいパフォーマンスへの情熱を体現しています。パートナーシップには、オラクル・レッドブル・レーシング・フォーミュラ1チーム、タグ・ホイヤー・ポルシェ・フォーミュラEチーム、フォーミュラ1・モナコグランプリ、モナコグランプリ・ヒストリック、世界耐久選手権、インディ500などが挙げられます。タグ・ホイヤーのアンバサダーたちは、プレッシャーに立ち向かう能力を共有し、絶えず限界を押し広げています。アンバサダーには、モータースポーツのレジェンドであるアイルトン・セナやスティーブ・マックイーン、ハリウッドのアイコンであるライアン・ゴズリング、パトリック・デンプシー、アレクサンドラ・ダダリオ、ウィ・ハジュン、テニス界のスターである大坂なおみ、フェリックス・オジェ＝アリアシム、ペトラ・クビトバなどが名を連ねています。ブランドの冒険の精神は、シドニー・マクラフリン＝レヴロン、フレッド・カーリー、サマー・マッキントッシュ、スカイ・ブラウンといった新進気鋭のアスリートに加え、ビッグウェーブサーファーのカイ・レニーとマヤ・ガベイラによってより深く体現されています。

あなたから始まるの夢の創造

LVMHでは、Savoir Faire Rêver（人々に夢を与える力）において、人々が違いを生み出します。ダイナミックで起業家精神にあふれた企業文化の原動力となっているのは、社員です。私たちは集団的な野心を大切にし、才能ある社員が限界に挑戦することを奨励し、好奇心旺盛で大胆な精神を支持しています。私たちの卓越性への取り組みは、自己啓発と育成開発の機会を提供することで、一人ひとりが常に潜在能力を最大限に発揮できるよう育成することに反映されています。私たちは、才能豊かなコミュニティを支援し、コミュニティに還元するインクルーシブな環境を通じて、ポジティブな影響を与えることに積極的に取り組んでいます。LVMHでは、あなたの才能が私たちの成功の中核を担っています。