Sales Associate – Veuve Clicquot Bar at KaDeWe (m/w/d)

Posizione

Moët Hennessy, die Wein- und Spirituosensparte von LVMH, vereint fünfundzwanzig Maisons, von denen viele seit Jahrhunderten bestehen, während andere gerade erst ihre Reise beginnen.

Unsere Vision ist es, die Zukunft von Luxusweinen und -spirituosen von der Natur bis zu den Gemeinschaften zu führen. An den renommiertesten Terroirs der Welt gelegen, verfügen wir über einzigartiges Savoir-faire vom Weinbau über die Kunst des Lebens, Gastfreundschaft und das Management von Brick-and-Click-Retail, um außergewöhnliche Erlebnisse für Verbraucher und Verbraucherinnen zu schaffen.

Seit vielen Jahren sind wir mit dem Ziel, eine bessere Welt an zukünftige Generationen weiterzugeben, dem Programm „Living Soils Living Together“ verpflichtet, das auf vier wesentlichen Verpflichtungen basiert: Regenerierung unserer Böden, Minderung unseres Klimaeinflusses, Engagement für die Gesellschaft und Stärkung unserer Mitarbeitenden. Moët Hennessy ist stolz darauf, ein vielfältiges, gerechtes und inklusives Arbeitsumfeld für alle zu fördern.

Als Arbeitgeber bietet Moët Hennessy einzigartige Reisen durch sein globales Ökosystem, Möglichkeiten zur Entwicklung neuer Fähigkeiten und beruflichen Wachstum.

Responsabilità del ruolo

Your mission:
Als Sales Associate pflegen und fördern Sie den höchsten Standard durch umfangreiche Produktkenntnisse und Markenexpertise, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Mit einer kundenorientierten Denkweise streben Sie danach, die Ambitionen der Veuve Clicquot Bar zu erfüllen.

Your responsibilities:

Die Veuve Clicquot Bar im KaDeWe umfasst eine Bar und einen Retail-Bereich mit limitierten und personalisierbaren Produkten:

Gastronomie (Bar):

• Sie sind das Gesicht und Markenbotschafter´*in der Veuve Clicquot Bar im KaDeWe und faszinieren Kunden mit den Geschichten der Maison Veuve Clicquot.
• Sie begrüßen die Kunden herzlich und verabschieden sie auf eine Weise, die begeistert, wiederzukommen.
• Beratung, Zubereitung und Servieren von Getränken sowie Bereitstellung eines höchsten Standards an Service.
• Pflege einer hochwertigen Atmosphäre an der Bar und Schaffung eines einzigartigen Kundenerlebnisses.
• Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und Gewährleistung von Sicherheit und Bestandsmanagement.

Retail:

• Proaktive Ansprache der Kunden und Unterstützung in allen Aspekten der Kundenexperience.
• Förderung des Zusatzverkaufs durch Leitung der Kunden zwischen Bar- und Retail-Bereich zur Maximierung der Verkaufszahlen.
• Streben nach Umsatzwachstum und hoher Konversionsrate durch gezielte Beratung.
• Förderung der Kundenbindung durch exzellenten Service und persönliche Beratung.
• Gewährleistung nahtloser Übergänge zwischen Bar- und Retail-Bereich für ein konsistentes Markenerlebnis.

Profilo

Fachliche Fähigkeiten & Know How:

• Erfahrung im Luxus Einzelhandel oder im Dienstleistungs-/Gastgewerbeumfeld
• Kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, mit gutem Beispiel voranzugehen
• Hohes Präsentations- und Kommunikationsniveau mit guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten (schriftlich und mündlich)
• Technische und logische Herangehensweise zur Lösung von Problemen, proaktiv und gut organisiert
• Flexible Denkweise und Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit, aber auch zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
• Sicherer Umgang mit Windows und Office Programmen

Sprachen:

Deutsch und Englisch sind obligatorisch

Ulteriori informazioni

Benefits:

• 30+ Tage Urlaub
• Wellpass
• Attraktive Mitarbeitendenrabatte für eigene Produkte und Corporate Benefits
• Essenszulage und Übernahme der Kosten für den öffentlichen Nahverkehr
• E-Bike-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge