Personalization Specialist - My Loro

Pubblicato il 29.06.2025

Loro Piana

Merchandising

Riferimento: LORP03061

Sede di lavoro :
Tokyo, Japan
Tipo di contratto :
Permanent Job
Esperienza richiesta :
Minimum 3 years
Modalità di lavoro :
Full Time

Posizione

Personalization Specialist (or Manager or Assistant Manager)

Responsabilità del ruolo

• Drive and maximize the Personalization business “My Loro Piana” to consistently achieve or exceed annual sales targets. • Promote Loro Piana’s Personalization service “My Loro Piana” to meet and exceed evolving customer expectations. • Lead and support in-store events focused on the Personalization service, including event planning, execution, and post-event follow-up to drive customer engagement and business growth. • Work closely with HQ teams to track personalization order status, ensuring timely follow-up and direct coordination on any issues or updates • Influence HQ’s global product and promotional strategies by providing qualitative and quantitative feedback tailored to local market needs • Initiate, develop, and implement new strategies and programs to enhance and grow the Personalization offering. • Collaborate across departments to integrate Personalization into wider brand and ad hoc projects, ensuring smooth execution. • Establish and continuously improve efficient in-house operational workflows for Personalization. • Deliver ongoing training on Personalization to the store network to ensure service consistency and expertise. • Motivate and support the sales team in executing action plans that drive the achievement of KPIs related to Personalization. • Assist the sales team in building and maintaining strong, long-term relationships with clients through personalized service. • Ensure the highest standard of Personalization service is consistently delivered across all client interactions. • Monitor and analyze competitor activity from both commercial and operational perspectives to identify business opportunities. Represent the brand with a consistently professional image, aligned with Loro Piana standards.

Profilo

1. Bachelor’s degree with a minimum of 3 years of experience in merchandising or MTM functions. 2. MTM/tailoring skills is a strong plus 3. Strong understanding of the industry with a sharp sense for personalization products. 4. Lifestyle-oriented with excellent clienteling ability. 5. Well-organized, able to multitask, and comfortable working under pressure. 6. Proactive, result-driven, and self-motivated. 7. Outstanding interpersonal and communication skills. 8. Proficient in MS Office; fluent in English, both written and spoken.

LORO PIANA

Originaria di Trivero, nel Nord Italia, la famiglia Loro Piana si lancia nel commercio della lana agli inizi del 1800. Nel 1924, Pietro Loro Piana fonda l’azienda Ing. Loro Piana & C., che sarà ripresa nel 1941 da suo nipote Franco. Dopo la guerra, l’azienda si costruisce una solida reputazione come fornitore di tessuti in lana e cashmere di alta qualità per un’industria della haute couture in piena espansione, in Italia come all’estero. Negli anni ’70, Sergio e Pier Luigi Loro Piana prendono le redini della Maison, diversificando le attività nei prodotti di lusso e sviluppando una rete di distribuzione all’estero. Oggi primo trasformatore di cashmere a livello mondiale, Loro Piana è orgoglioso di procurarsi le materie prime più rare e pregiate esistenti al mondo, come il “baby cashmere” del nord della Cina e della Mongolia, la vicuña delle Ande, la lana Merino extra-fine dell’Australia e della Nuova Zelanda e la fibra del fiore di loto della Birmania. L’azienda si rifà a tradizioni ancestrali e a una tecnologia d’avanguardia per offrire a una clientela esigente prodotti rinomati per la loro qualità senza pari. Tutte le collezioni di prêt-à-porter e di accessori della Maison sono fabbricate in Italia nel più assoluto rispetto del savoir-faire artigianale e dell’eccellenza sartoriale.

Realizziamo sogni, a partire dal tuo

Le persone di LVMH fanno la differenza nell’arte di realizzare i sogni.I nostri collaboratori sono il carburante della nostra cultura dinamica e imprenditoriale. Diamo importanza alle ambizioni collettive, incoraggiando i nostri talenti a superare i propri limiti e a mantenere una mente curiosa e intraprendente. Il nostro impegno per l’eccellenza si riflette nell’incoraggiare ogni individuo a puntare alla crescita e allo sviluppo e nel supporto al raggiungimento del suo pieno potenziale. Ci impegniamo attivamente per un impatto positivo attraverso un ambiente inclusivo che sostenga la nostra comunità di talenti.Unisciti a LVMH, dove il tuo talento è il cuore del nostro successo collettivo.