時計技術者　(Watch Technician)

Responsabilità del ruolo

Mission Statement:

CSL(Customer Service and Logistics Center)は、Watch & JewelryのSSC(Shared Service Centre)部門の1つで、Logistics, Before Sales Service (BSS), After Sales Service (ASS), そして Bulgari,TAG Heuer, Hublot, Zenith, CHAUMET, Fred, Diorの時計や宝飾品の受注を請け負い、スイス、フランス、イタリアの本社から輸入する業務を行っています。

Watchmakerは、顧客と取引先のために時計の診断と修理に責任を持って従事していただきます。

Profilo

Watchmakingの業務:

-決められた部品と機器を正しく使用して時計の診断と修理を行う

-時計の洗浄、調整を適切に行う

-修理に必要なサービスと見積もりが妥当であることを確認する

-ブランドの品質水準を満たす修理を実施する

-要求されている生産性とスピードを持って業務を完遂する

 

Reporting Structure: 

Workshop Manager of LVMH W&J Japan

Ulteriori informazioni

Working Relationship:

- Workshopの同僚　(Estimator, Polisher, etc..)

- After Sales Service Administration team(watch administration, spare parts, mail room etc)

- Customer service center team

- Brand sales staff(boutique, wholesale, marketing, e-commerce)

- Brand HQ watchmaker

 

External Relation:

- 取引先

- 仕入れ先

- お客様

 

Development Opportunities:

-複数ブランドの時計を担当

-Workshop内でのリーダーポジション

 

Required Competencies:

-決められた時間配分の中で業務を遂行できること

-チームで協働して働く事ができる

-自分自身でモチベーションを高くコントロールできる

 

Job Requirements:

Education:              時計技術の学校卒業が望ましい

Experience:           最低1-2年の時計修理経験