COUNTER MANAGER MANOR LUGANO (M/F/D) 100%

Posizione

Fondata nel 1946, la casa di moda che porta ancora il suo nome ha cambiato per sempre i codici dell'eleganza femminile con il New Look, presentato nei saloni di 30 avenue Montaigne il 12 febbraio 1947. Questa silhouette rivoluzionaria fu accompagnata da un profumo, Miss Dior. Intramontabile, fu la prima fragranza di una Maison visionaria che inventò il concetto di bellezza globale, creando in seguito il leggendario Rouge Dior e una linea completa di make-up. In nome della bellezza, DIOR si impegna per un mondo più responsabile. Diventa anche tu parte dell’universo DIOR come:

COUNTER MANAGER (M/F/D) 100%

Manor Lugano, da subito o a convenire

LA TUA OCCASIONE - COSA TI ASPETTA

• Una posizione appassionante in un settore in piena crescita
• Collaborazione con dei colleghi appassionati
• Responsabilità di fare scoprire l’universo Dior e i prodotti più belli del mercato ai clienti
• Rappresentare l'eleganza di DIOR

LA TUA PASSIONE - LA TUO LAVORO

Come Counter Manager e del nostro team di consulenti di bellezza, garantirai ai nostri clienti il miglior servizio possibile e un'esperienza di acquisto unica. Questo comprende i seguenti compiti:

• Consulenza alla clientela e vendita di prodotti dei 3 assi (profumi, cura della pelle e trucco), pianificazione di appuntamenti con i clienti
• Applicazione del metodo di vendita D.I.O.R. e delle linee guida del merchandising DIOR
• Gestione del team:
  • Sviluppare le competenze dei Consulenti dei 3 assi (profumi, cura della pelle e trucco), dei truccatori e degli esperti di profumi sulle conoscenze dei prodotti e sulle tecniche di vendita garantendo un continuo sviluppo delle competenze del team
  • Definire le missioni e gli obiettivi dei membri del tuo team motivandoli e sfidandoli quotidianamente
  • Assicurare il corretto utilizzo degli strumenti digitali del marchio da parte delle squadre e il monitoraggio dei risultati
  • Animare il team nella costruzione del loro portafoglio clienti, creando un legame duraturo e personalizzato con la nostra clientela
• Implementare e supervisionare azioni di CRM e di clienteling grazie all'applicazione Dior Connect
• Posizionarsi come garante dell'immagine di eccellenza della maison sullo stand (rispetto delle regole di vita, presentazione del team, esperienza cliente, grooming…)
• Creazione di rapporti di vendita settimanali e mensili, analisi dell'evoluzione dei ricavi e degli indicatori chiave di performance (KPIs) per diversi punti vendita (POS)
• Assicurare un'elevata qualità del lavoro ed essere responsabile della realizzazione del budget di vendita
• Realizzazione di promozioni e implementazione di animazioni
• Stabilire i piani di attività, contribuire alla gestione ottimale delle scorte e garantire il rispetto delle procedure (ordini di prodotti, inventari dello stand) e supervisionare la gestione della cassa

Responsabilità del ruolo

LA TUA QUALIFICA - IL TUO PROFILO

• Passione per la vendita e la consulenza ai clienti
• Almeno 4-5 anni di esperienza professionale nella vendita / consulenza
• Conoscenza approfondita dei tre assi: trucco, cura della pelle e profumi
• Ottima conoscenza dell’italiano, buona conoscenza dell’inglese, (tedesco titolo preferenziale)
• Ottime capacità di comunicazione
• Piacere del lavoro di squadra
• Affidabilità e impegno
• Forte passione per i prodotti della nostra maison e buona conoscenza dell'ambiente Retail di alta gamma e/o di lusso
• Capacità di unire un grande team, forte spirito di squadra

LA TUA OPPORTUNITÀ – COSA TI ASPETTA

• Lavorare nel più grande gruppo di lusso del mondo, in un marchio a tre assi con cuore e passione
• Formazione nel nostro concetto di training professionale, ibrido – 100% made in DIOR
• Percorsi di formazione individuali e specializzazione tecnica attraverso il nostro team di formazione DIOR in fragranze, make-up o cura della pelle
• Attraenti opportunità di sviluppo presso DIOR e i nostri marchi sorelle LVMH
• Un contingente annuale di prodotti DIOR gratuiti e scontati
• Vivere lo spirito unico DIOR alle nostre conferenze trimestrali

DIVENTA PARTE DEL NOSTRO TEAM!

Siamo lieti di ricevere la tua candidatura completa, comprensiva di curriculum vitae e referenze. Non è richiesta una lettera motivazionale.

Profilo

In Dior, ci impegniamo affinché tutti i nostri collaboratori si sentano valorizzati e riconosciuti. I nostri percorsi di carriera sono progettati per prevenire ogni forma di discriminazione, indipendentemente dall’identità di genere, dall’orientamento sessuale, dalla religione, dall’origine etnica, dall’età, da eventuali disabilità, dalla cittadinanza o da qualsiasi altro aspetto che ti rende unico/a.