CDI - Store IT Hardware Engineer (F/M/X)

Le poste

CDI - Store IT Hardware Engineer (F/M/X)

Votre profil

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à…

• Définir et maintenir un Core Model Hardware IT

  • Définir et maintenir un référentiel matériel standardisé pour les magasins (caisse, terminaux mobiles, écrans interactifs, etc.).

  • Assurer la compatibilité et l’interopérabilité des nouveaux équipements avec l’écosystème IT existant.

  • Rédiger et mettre à jour les documents techniques et standards de déploiement.

• Valider et déployer des Solutions Hardware

  • Tester et valider le matériel IT avant son déploiement en magasin.

  • Coordonner et suivre les projets de déploiement hardware sur la région EME.

  • Assurer la mise en place et le support des périphériques et équipements IT dans les magasins.

• Assister des ouvertures magasins

  • Accompagner ponctuellement les équipes locales lors des ouvertures de nouveaux magasins.

  • Être le point de contact IT pour résoudre les éventuelles questions matérielles.

• Piloter des infogérance IT

• Gérer les contrats d’infogérance IT pour la gestion des équipements hardware.

• Suivre les SLA (Service Level Agreement) et assurer la qualité des prestations fournies par les partenaires.

• Mettre en place des processus d’amélioration continue avec les prestataires.

N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…

• De bonne connaissance des environnements IT Retail et des équipements hardware en magasin

• De l’expérience en gestion de projets IT, notamment en déploiement de matériel.

• Des connaissances des réseaux informatiques et des protocoles associés (Wi-Fi, VLAN, VPN…).

• La capacité à rédiger des documents techniques et des procédures.

• De bonnes capacités de communication et de travail en équipe avec les équipes IT et business.

• La capacité à travailler en autonomie et à prendre des décisions stratégiques.

• Le sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des projets.

• De bonne gestion du stress et des priorités dans un environnement dynamique.

At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.  We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty.

You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions :

• Define and Maintain a Core Hardware IT Model

  • Define and maintain a standardized hardware reference model for stores (cash registers, mobile terminals, interactive screens, etc.).

  • Ensure compatibility and interoperability of new equipment with the existing IT ecosystem.

  • Draft and update technical documents and deployment standards.

• Validate and Deploy Hardware Solutions

  • Test and validate IT hardware before deployment in stores.

  • Coordinate and monitor hardware deployment projects across the EME region.

  • Ensure the implementation and support of peripherals and IT equipment in stores.

• Assist with Store Openings

  • Occasionally support local teams during new store openings.

  • Act as the IT point of contact to resolve any hardware-related issues.

• Manage IT Outsourcing Contracts

  • Oversee IT outsourcing contracts related to hardware management.

  • Monitor SLA (Service Level Agreements) and ensure the quality of services provided by partners.

  • Implement continuous improvement processes with service providers.

Do not hesitate to apply if you have… or if you are …

• Strong knowledge of IT Retail environments and in-store hardware equipment.

• Experience in IT project management, particularly in hardware deployment.

• Understanding of network infrastructure and related protocols (Wi-Fi, VLAN, VPN, etc.).

• Ability to write technical documentation and procedures.

• Excellent communication and teamwork skills, collaborating with IT and business teams.

• Ability to work autonomously and make strategic decisions.

• Strong organizational skills and attention to detail in project follow-up.

• Effective stress and priority management in a fast-paced environment.

Chez Sephora, vous apprécierez...

• Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.


• L'apprentissage. Nous investissons dans la formation  de nos équipes.Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.


• La culture. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH,notre impact est mondial. L'innovation est dans notre ADN et, chez Sephora, les 40 000 collaborateurs répartis sur35 marchés et 3 000 magasins, sont unis par un objectif commun : réimaginer le futur de la beauté.

Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer, car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques. C'est l'avenir de la beauté. Réimaginez votre futur, chez Sephora. 

Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant  l'égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d'évolution de carrière. 

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.

While at Sephora, you’ll enjoy… 

• The people. You will be surrounded by some of the most talented leaders and teams – people you can be proud to work with.  

• The learning. We invest in training and developing our teams, and you will continue evolving and building your skills through personalized career plans.

• The culture. As a leading beauty retailer within the LVMH family, our reach is broad, and our impact is global. It is in our DNA to innovate and, at Sephora, all 40,000 passionate team members across 35 markets and 3,000+ stores, are united by a common goal - to reimagine the future of beauty.

You can unleash your creativity, because we’ve got disruptive spirit. You can learn and evolve, because we empower you to be your best. You can be yourself, because you are what sets us apart. This, is the future of beauty. Reimagine your future, at Sephora.