Alternance - Chargé(e) formation Retail (H/F)

Le poste

Citée par le New York Times comme « le temple de beauté le plus chic du monde », l’Officine universelle Buly 1803, possède l’esprit de conquête et d’innovation de son fondateur. Vous allez travailler pour l’Officine Universelle Buly et entrer dans son univers mirifique, où arts, étiquettes, bonnes manières et protocoles permettent de sublimer tous les instants de la beauté et du raffinement pluriséculaire. Le service à la française, l’Histoire, le parfum et la finesse des senteurs ne sont nullement des détails et ils font notre singularité autant que notre excellence à travers le monde.

Les Officines Universelles Buly symbolisent la flamboyance de l’époque des comptoirs de vente des maîtres parfumeurs du XIXe siècle, aux cabinets de bois richement ouvragés et aux décors parfaitement agencés. Vous aurez un plaisir certain de travailler dans un cadre aussi beau et qui suscite l’émerveillement de tous. Les Officines Universelles sont maintenant nombreuses mais sont pourtant uniques : chacune d’elles coexiste entre tradition française et imprégnation de la culture locale.

Chaque jour que l’Officine fait, est un témoignage supplémentaire pour le beau et l’élégant… dont vous êtes l’infaillible ambassadeur… ou ambassadrice.

Depuis 2021, l’Officine Universelle Buly a rejoint le groupe LVMH et fait rayonner son excellence la beauté française dans le monde au travers de ses nombreuses boutiques implantées notamment en France, en Allemagne, au Japon et en Corée du Sud.

Les missions

• Conception de supports et d’outils de transmission

Créer des supports de formation, structurés et fidèles à l’esthétique singulière de l’Officine (présentations, guides, documents pédagogiques, outils digitaux).

Garantir la cohérence des contenus avec les rituels, les produits et l’univers de la Maison.

Actualiser les documents au rythme des nouveautés, des lancements et des évolutions de nos savoir-faire.

• Évaluations et suivi des compétences

Développer des évaluations mesurant l’acquisition des connaissances et la maîtrise des gestes.

Suivre les niveaux de formation et les progrès en calligraphie en lien étroit avec notre formateur calligraphe.

Identifier les besoins individuels et collectifs, proposer des axes de progression et accompagner l’amélioration continue.

• KPIs & Suivi des formations

Suivre avec précision les indicateurs essentiels :Taux de complétion des parcours,

• Taux de participation aux sessions,
• Progression des compétences (produits, rituels, calligraphie),
• Résultats aux évaluations,
• Satisfaction et engagement des apprenants,
• Fréquence de mise à jour des supports,
• Progression du parcours d’onboarding.

Produire des tableaux de bord et rapports élégamment structurés, permettant une lecture claire et inspirante de la dynamique formation au sein de la Maison.

• Organisation et logistique des formations

Assurer la préparation matérielle et administrative des sessions : invitations, plannings, supports, rapports, suivi des présences.

Maintenir une coordination fluide avec les boutiques et les équipes internes pour garantir le bon déroulement des formations.

• Onboarding & gestion de projets formation

Concevoir des parcours d’intégration complets, raffinés et cohérents pour tous les nouveaux entrants du Retail.

Contribuer à la structuration, au pilotage et à l’amélioration continue des projets formation de la Maison (création de nouveaux modules, optimisation de dispositifs existants, innovations pédagogiques).

Collaborer de manière rapprochée avec la Retail Trainer principale et le/la calligraphe afin de garantir une transmission fidèle, harmonieuse et immersive des savoir-faire.

• Animation & diffusion du savoir

Dispenser des formations à distance auprès des équipes Retail et de nos partenaires internationaux, avec exigence, précision et bienveillance.

Participer ponctuellement à des formations en boutique ou lors d’évènements emblématiques de la Maison.

Adapter les approches pédagogiques aux profils variés des apprenants, en incarnant la sophistication et la générosité propres à l’Officine.

(liste non exhaustive)

Votre profil

• Etudiant(e) en M1 ou M2 en alternance
• Appétence pour la formation Retail, la pédagogie ou la transmission de savoir-faire.
• Excellente maîtrise des outils de création de supports (PowerPoint, outils digitaux, LMS).
• Sens aigu du détail, goût prononcé pour l’esthétique et la beauté du geste.
• Excellentes qualités d’expression orale et écrite en français et anglais.
• Organisation, autonomie et sens du service irréprochable.
• Une affinité pour l’artisanat, la calligraphie ou les métiers de la beauté constitue un véritable atout.

Informations complémentaires

Poste en alternance basé à Paris.

L’inclusion des différences est une force au sein de nos officines, nous sommes convaincus que diversité rime avec performance, nous portons donc la même attention à toutes les candidatures.