Stage - Assistant(e) e-Business & CRM (H/F)

Le poste

Citée par le New York Times comme « le temple de beauté le plus chic du monde », l’Officine universelle Buly 1803, possède l’esprit de conquête et d’innovation de son fondateur. Vous allez travailler pour l’Officine Universelle Buly et entrer dans son univers mirifique, où arts, étiquettes, bonnes manières et protocoles permettent de sublimer tous les instants de la beauté et du raffinement pluriséculaire. Le service à la française, l’Histoire, le parfum et la finesse des senteurs ne sont nullement des détails et ils font notre singularité autant que notre excellence à travers le monde.

Les Officines Universelles Buly symbolisent la flamboyance de l’époque des comptoirs de vente des maîtres parfumeurs du XIXe siècle, aux cabinets de bois richement ouvragés et aux décors parfaitement agencés. Vous aurez un plaisir certain de travailler dans un cadre aussi beau et qui suscite l’émerveillement de tous. Les Officines Universelles sont maintenant nombreuses mais sont pourtant uniques : chacune d’elles coexiste entre tradition française et imprégnation de la culture locale.

Depuis 2021, l’Officine Universelle Buly a rejoint le groupe LVMH et fait rayonner son excellence la beauté française dans le monde au travers de ses nombreuses boutiques implantées notamment en France, en Allemagne, au Japon et en Corée du Sud.

Afin de nous aider à déployer notre stratégie Digital, l’Officine Universelle Buly recherche un(e) Assistant(e) e-Business & CRM. Sous la responsabilité de la Responsable Digital International, vous contribuerez au développement de notre site E-Commerce Buly1803.com ainsi que notre présence en ligne sur le site de nos partenaires E-Retail dans le monde entier, notamment en Corée du Sud. Vous soutiendrez également la mise en place de notre stratégie CRM & Clienteling.

Les missions

1. E-COMMERCE

• Contribution du contenu pour des nouveaux lancements sur notre site E-Commerce via le back-office Shopify.
• Mise à jour et optimisation du contenu existant sur le site (descriptions produits, prix, cross sell, homepages, page de catégorie, etc.) en collaboration avec les équipes Opérations, Image et Finance.
• Analyses ponctuelles : bilan d’opérations (opérations free shipping, envoi des Newsletters, etc.) & analyses de performances du site Buly1803.com.
• Assister ponctuellement à la TMA du site en méthode agile : Création des tickets dans des sprints sur JIRA pour corriger des bugs et proposer des développements techniques.

2. E-RETAIL

• Participation et suivi des points mensuels avec les équipes de nos partenaires E-Retail en Asie afin de contribuer au renforcement de la relation.
• Mise en place d’un audit régulier des visibilités sur les sites partenaires.
• Gestion du catalogue de nouveautés : mise à disposition des éléments nécessaires à la création, optimisation et enrichissement des fiches produits (textes, visuels, vidéos…).

3. CRM & CLIENTELING

• Collaborer avec notre agence CRM sur l’optimisation de nos emails automatiques.
• Soutenir la Responsable Digital International dans la mise en place de la stratégie CRM & clienteling.
• Etablir un reporting mensuel des performances CRM & Clienteling à l’aide de notre Power BI CRM.
• Compléter la Newsletter Retail hebdomadaire avec les informations CRM ponctuelles.

4. TRANSVERSE

• Préparation d’une veille mensuelle transverse.
• Réaliser les bilans de lancement / activations CRM, E-Commerce & E-Retail.

Votre profil

• Etudiant(e) en école de commerce niveau bac+5 ou en cursus équivalent.
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience en gestion de projet dans le digital.
• Vous êtes organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se) et proactif(ve).
• Vous aimez les relations humaines et le travail d’équipe.
• Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office, surtout Excel et Powerpoint et vous avez idéalement déjà travaillé avec PowerBI.
• Vous maitrisez couramment le français et l’anglais, à l’oral ainsi qu’à l’écrit.

Informations complémentaires

Stage basé à Paris, à pourvoir à partir de juillet 2026.

L’inclusion des différences est une force au sein de nos officines, nous sommes convaincus que diversité rime avec performance, nous portons donc la même attention à toutes les candidatures.