Store Operations Manager - F/H - CDI - Sud de la France

Publiée le 04.05.2025

Christian Dior Couture

Retail/Magasin

Référence : CDC12472

  • Localisation :

    St Tropez, France

  • Type de contrat :

    CDI

  • Expérience requise :

    Minimum 5 ans

  • Mode de travail :

    Plein Temps

Le poste

Dans le cadre de la création d'un vivier de talents au niveau des opérations de nos Magasins, nous recherchons de façon exploratoire des store opérations manager, qui seront de véritables ambassadeurs de notre Maison. Le responsable des opérations du magasin assure le bon déroulement des opérations quotidiennes du magasin, dans le but de faciliter les ventes, d'offrir un service exceptionnel aux clients et de mettre en œuvre des initiatives commerciales.

Les missions

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Gestion des stocks et logistique - Superviser, soutenir et organiser l'équipe pour tous les flux de marchandises physiques et informatiques entrants et sortants (réception, suivi des commandes, ticketing, transferts et expéditions, etc.) - Etre responsable de l'application appropriée des règles de stockage, des procédures de stock et des meilleures pratiques par tous les membres de l'équipe afin de renforcer la prévention des pertes - Organiser la gestion des stocks (comptage hebdomadaire et inventaire annuel). - Processus/contrôle interne - Responsable de toutes les SOP (Standard Operational Procedures) liées au fonctionnement de la boutique (mise en oeuvre, mises à jour). - Être responsable de la formation du personnel sur la politique et les processus - Services de soins (réparations et retours) - Superviser toutes les demandes d'après-vente : suivre la correspondance des clients et assurer le suivi des tâches administratives. - Examiner les rapports d'après-vente et lancer un plan d'action si nécessaire. - Être responsable de la formation du personnel sur les directives des services de soins - Gestion de la trésorie - Superviser les opérations de caisse - Être responsable du contrôle des dépenses - Référent systèmes de magasins - Être le référent pour tous les outils " back-office " (Shop In Dior / Xpert, CARE, Dior in Stock, Census/Cycle Count) : assurer la formation du personnel, son adoption et son utilisation correcte dans le magasin. - Réaliser des demandes ad hoc concernant l'accès aux équipements/applications dans les E-services. - Soutenir le coordinateur numérique pour déployer des projets spéciaux de vente au détail lorsque cela est nécessaire (Dior Star, personnalisation, services omnicanaux, etc.). - Gestion des installations - Superviser les besoins en fournitures (uniformes/fournitures consommables) - Maintenance et entretien du magasin

Votre profil

Vous avez sept ans d'expérience pertinente, dont au moins quatre ans à un niveau de supervision dans le secteur de la vente au détail. Vous avez un grand souci du détail et un état d'esprit logique et axé sur le contrôle. Vous avez une capacité à travailler sous pression et une attitude proactive et motivée. Vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire.

LA MAISON
CHRISTIAN DIOR

« Quoi que vous fassiez – pour le travail ou le plaisir – faites-le avec passion ! Vivez avec passion… » écrivait Christian DiorAvant même qu’il n’esquisse sa destinée de couturier, Christian Dior était fasciné par l’art. Le jeune normand, entouré de ses amis, devient ainsi galeriste à l’âge de 23 ans. En 1938, il apprend le métier de modéliste aux côtés de Robert Piguet puis s’essaie au stylisme trois ans plus tard pour Lucien Lelong. Dès la fondation de sa Maison en 1946, il métamorphose ses songes en d’irrésistibles créations ; une manière de rompre avec les années sombres de la guerre et de célébrer la joie. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier. En seulement dix ans, Monsieur Dior révolutionne les codes de l’élégance et de la féminité, imaginant des collections comme des rêves.

Rêvons ensemble !

Avec plus de 75 Maisons, 6 secteurs d’activités, une présence dans 80 pays et plus de 500 métiers répartis sur toute la chaîne de valeur – de l’approvisionnement des matières premières à la distribution de nos produits en passant par leur fabrication – LVMH offre un environnement unique à la mesure de vos ambitions. Un terrain de jeu où vous ferez équipe avec nos 213 000 collaborateurs représentant 190 nationalités et 4 générations.Avec ses boutiques, ateliers de fabrication, centres de R&D, plateformes logistiques ou encore sièges sociaux, LVMH est un acteur mondial qui rassemble 213 000 collaborateurs représentant 190 nationalités et présents dans 80 pays. Chez LVMH, toutes les conditions sont réunies pour vous offrir un environnement unique à la mesure de vos ambitions !