Chef de Projet Marketing Retail Festive (F/H/X)

Le poste

En tant que Chef de Projet Marketing Retail Festive, vous contribuez au déploiement de la stratégie d’activations retail marketing client au niveau mondial sur les célébrations locales et les ouvertures de boutiques Dior. Vous coordonnez la mise en œuvre des activations et événements marketing client au sein du réseau de boutiques, en lien étroit avec les équipes siège et les marchés, afin de garantir la cohérence, la qualité d’exécution et la performance des dispositifs déployés.

Les missions

1. Déploiement des activations retail marketing et suivi de la performance

• Contribuer à la construction et au déploiement du plan d’activation retail client 360° annuel lié aux célébrations locales, aux temps forts festifs et aux ouvertures de boutiques Dior, en étroite collaboration avec les équipes clés et en veillant à son alignement avec les enjeux clients et les objectifs de la Maison 
• Participer à l’évolution de la stratégie client 360° du retail marketing, en collaboration avec les équipes transverses 
• Conduire des analyses et recueillir des feedbacks post-événements afin d’évaluer l’impact des actions retail en termes d’image, de chiffre d’affaires et d’expérience client 
• Partager des recommandations d’optimisation pour les futurs projets d’activations 

2. Gestion de projets et coordination des événements retail 

• Coordonner le déploiement des événements retail à l’international liés aux célébrations locales, aux temps forts festifs et aux ouvertures de boutiques Dior, en lien avec les différentes équipes siège (VM, Image, Logistique, Studio graphique, etc.) et les régions, en veillant au respect des standards de la Maison 
• Contribuer à des projets de développement et d’optimisation des outils transverses afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de rationaliser les processus en collaboration avec les différentes équipes (VM, Image, BU, régions, etc.) 

3. Développement des animations retail et suivi opérationnel 

• Pour chaque célébration locale, temps fort festif ou ouverture de boutique, concevoir et coordonner la création d’animations clients innovantes et différenciantes pour les boutiques, en plaçant l’expérience client au cœur de chaque initiative : collecte des besoins des marchés, brainstorming d’animations, déploiement des prototypes avec les prestataires, appel d’offres, lancement en production, suivi logistique… 
• Déployer les guidelines pour la mise en place des différentes activations en boutique (Noël, Lunar New Year, Mid-Autumn Festival, ouvertures de boutiques, etc.) afin de garantir une exécution cohérente et qualitative 
• Assurer le suivi des livraisons worldwide dans les boutiques et la refacturation de l’ensemble des marchés 
• Être force de proposition sur de nouvelles animations et de nouveaux concepts d’activation adaptés aux spécificités des marchés et aux différents temps forts du calendrier retail 
• Veiller à ce que l’ensemble des activations retail contribuent aux KPI et objectifs clients de la Maison 

4. Veille concurrentielle  

• Réaliser une veille concurrentielle afin d’identifier les pratiques et opportunités innovantes pour enrichir le panel d’activations client et nourrir les projets futurs 

5. Management : 

• Encadrement d’un(e) stagiaire 

Votre profil

• Diplôme de niveau Bac +5 en École de Commerce, Université ou équivalent 
• 4 à 5 ans d’expérience en gestion de projet marketing opérationnel, retail marketing, événements ou développement client 
• Une expérience dans un environnement luxe, mode ou premium est un plus 
• Bonne expérience en coordination de projets transverses 
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle 
• Autonomie, proactivité et force de proposition 
• Capacités d’analyse et de synthèse 
• Très bon relationnel et esprit d’équipe 
• Créativité et sensibilité à l’expérience client 
• Anglais courant