STAGE - Assistant Private Clients Coordination F/H

Le poste

From the house of dream to the house of talents

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 8 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage et l’optimisme.

*Le Petit Dictionnaire de la Mode

Les missions

Contexte :

Intégré(e) au sein du département High End Client Développement, vous assistez la Chef de projet Private Clients au quotidien dans tous les projets liés au développement des Grands Clients de la Maison, en particulier concernant la stratégie des événements, avec une dominante analytique et le suivi de projets transverses.

 

Descriptif :

CIBLAGE ET ANALYSES CLIENTS
Vous participez à la stratégie de ciblage Grands Clients pour les événements internationaux

• Support à la proposition de listes de clients pour ciblage des événements majeurs, en collaboration avec les zones.
• Consolidation des profils clients : rassemblement de connaissances qualitatives et quantitatives.

Vous effectuez l’analyse des résultats des évènements Uberluxury internationaux et des études analytiques

• Consolidation et analyse des différents KPIs permettant de mesurer la performance des évènements.
• Production d’études en soutien à la stratégie des départements produits.

GESTION DE LA DONNEE CLIENTS
Vous serez le contact clé pour assurer la qualité de la base de données des Grands Clients.

• Être garant de la qualité de la donnée client en collaboration régulière avec les zones et de l’amélioration continue de l’outil de base de données.

PROJETS TRANSVERSES PRIVATE CLIENTS

Vous suivez quotidiennement les projets transverses de l’équipe

• Participation à la conception et à la diffusion de la newsletter du département High-End.
• Réalisation de benchmark concurrentiels.
• Soutien au traitement des Grands Clients dans le cadre des commandes spéciales.
• Consolidation des informations de parcours d’achat pour résoudre les cas clients.

Votre profil

Actuellement en Ecole de commerce, d’ingénieur ou cycle universitaire (BAC +4), une première expérience vous a permis de vous initier au marketing et/ou à l’analytique dans le domaine de la mode ou du luxe.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, autonomie, organisation et votre esprit de synthèse.
• Vous avez des compétences analytiques fortes et une bonne aisance avec les chiffres.
• Vous maîtrisez parfaitement le pack office, notamment Power Point et Excel avec un niveau avancé.
• Vous êtes doté(e) d’un excellent niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral.
• Une première expérience en CRM est fortement appréciée.

 

Ce que vous apprendrez au cours de ce stage :

Pendant ce stage, vous aurez l’occasion de découvrir les codes, l’environnement et la culture d’une Maison de Mode française.

Par l’interaction avec l’ensemble des marchés et des départements produits, vous prendrez part à de nombreuses missions à responsabilités, et serez pleinement intégré.e à l’avancement des projets de l’équipe Private Clients.

Vous développerez des compétences analytiques, de gestion de projet et de coordination, en plus de qualités de communication.

En début de stage, un détail précis des missions ainsi que des objectifs seront établis.
Plusieurs points seront ensuite réalisés durant le stage afin de vous accompagner.

 

Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités.