

Responsable d'équipe Conformité Touristique (F/H)
Publiée le 13.06.2025
DFS
Marketing
Référence : DFS7270
- Localisation :
Paris, France
- Type de contrat :
CDI
- Mode de travail :
常勤
Le poste
Le poste
Au sein de l'équipe Travel Industry Marketing (TIM) de la Samaritaine, vous serez responsable de la conformité des guides touristiques, partenaires d'export et agences de voyage/OTA, en collaboration avec les équipes internes et nos prestataires en Asie et en France. Vous serez rattaché(e) à la Directrice TIM pour les aspects hiérarchiques et à la Directrice Juridique et Conformité pour les aspects fonctionnels.
Missions Principales :
- Conformité des Partenaires : Assurer la conformité (compliance) des guides touristiques, partenaires d’export et agences de voyage/OTA (marchés asiatiques) au sein de l'équipe Travel Industry Marketing (TIM).
- Vérification des Documents :
- Contacter et inciter les partenaires à fournir les documents nécessaires avant leur arrivée.
- Vérifier et compléter les dossiers de conformité des partenaires en magasin.
- Extraire et générer des listes de partenaires non conformes (hebdomadaire/journalier) pour faciliter les actions correctives.
- Recueillir le feedback des guides sur la procédure de conformité et proposer des solutions adaptées.
- Coordination Juridique : Assurer le suivi des dossiers non conformes avec le prestataire juridique et accélérer la mise en conformité.
- Reporting et Arbitrage :
- Participer et rendre compte à un comité d'arbitrage sur l'avancement de la vérification de conformité.
- Soumettre les dossiers complexes à l’arbitrage.
- Effectuer un reporting mensuel sur l'avancement de la vérification de conformité.
- Gestion d’Équipe :
- Gérer l’équipe de vérification de conformité et assurer le bon déroulement de la procédure.
- Gérer le planning de l'équipe et assurer une présence pendant les heures d’ouverture du magasin.
- Être en binôme avec le Team Leader Ambassadeurs et assurer la continuité en son absence.
Collaboration :
- Travailler en collaboration avec les équipes internes (TIM, Juridique et Conformité) et les prestataires basés en Asie et en France.
Votre profil
- Bac +3 ou équivalent (une combinaison d'études et d'expérience pertinente peut être considérée).
- Minimum 2 ans d'expérience en management.
- Expérience ou connaissances dans le domaine du "compliance check" ou secteur similaire.
- Maîtrise impérative de l'anglais, du chinois et du français (écrit et parlé).
- Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook) et des réseaux sociaux asiatiques.
- Proactivité, courtoisie, polyvalence et excellentes compétences en communication.
- Fortes compétences en organisation et leadership.
LA MAISONDFS
Le 7 novembre 1960, Robert Miller et Charles Feeney ouvrent le premier magasin Duty Free Shoppers à l’aéroport de Hong-Kong. A l’heure où le commerce de voyage n’en est qu’à ses débuts, la vision pionnière des deux entrepreneurs américains permet à DFS d’offrir aux voyageurs en escale des produits de luxe détaxés. Forte de son succès, la Maison lance en 1972 ses premières DFS Gallerias dans les centres-villes d’Honolulu et de Hong Kong. Rebaptisées « T Galleria by DFS » en 2013 en hommage aux Travelers *, celles-ci offrent une sélection de produits haut de gamme, des services inédits et une expérience d’achat unique au cœur des plus grandes métropoles du monde.S’attachant à retranscrire la passion des fondateurs pour le voyage et le service, la Maison a développé depuis sa création des concepts novateurs en merchandising qui lui ont permis de nouer des partenariats avec les plus grandes marques de luxe. Avec 400 points de vente internationaux, répartis sur 15 aéroports-clés et 18 T Gallerias concentrées dans des lieux des plus prisés, DFS est aujourd’hui le leader mondial du luxury travel retail.* voyageurs

Rêvons ensemble !
Avec plus de 75 Maisons, 6 secteurs d’activités, une présence dans 80 pays et plus de 500 métiers répartis sur toute la chaîne de valeur – de l’approvisionnement des matières premières à la distribution de nos produits en passant par leur fabrication – LVMH offre un environnement unique à la mesure de vos ambitions. Un terrain de jeu où vous ferez équipe avec nos 213 000 collaborateurs représentant 190 nationalités et 4 générations.Avec ses boutiques, ateliers de fabrication, centres de R&D, plateformes logistiques ou encore sièges sociaux, LVMH est un acteur mondial qui rassemble 213 000 collaborateurs représentant 190 nationalités et présents dans 80 pays. Chez LVMH, toutes les conditions sont réunies pour vous offrir un environnement unique à la mesure de vos ambitions !

Responsable d'équipe Conformité Touristique (F/H)
Marketing - DFS