STAGE - Assistant(e) Global Retail Operations & Performance F/H

Le poste

Au sein de la Direction Retail Excellence et rattaché(e) au Global Retail Operations & Performance Manager, vous contribuerez à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la performance du réseau de boutiques à l’échelle internationale.

Interface entre le siège et les marchés, vous participerez à des projets variés autour des opérations retail, de l’analyse de la performance, des outils retail et de la gestion de projets transverses.

Ce stage offre une vision globale des enjeux d’un réseau retail international et permet de travailler en interaction avec de nombreuses équipes : marchés, IT, Client, Digital, Finance et autres fonctions support.

Les missions

Stage d'un durée de 6 mois à pourvoir début janvier 2027

 

Retail Operations:

• Participer à la formalisation et à la mise à jour des standards et process Retail, sur les activités front et back office.
• Contribuer à la construction et à l’enrichissement du Retail Book global, en collaboration avec les différents départements de la Maison.
• Recueillir et consolider les retours des marchés afin d’identifier les problématiques opérationnelles récurrentes et les opportunités d’amélioration.

Retail Performance:

• Participer au suivi et à l’analyse des KPI clés du réseau retail, au niveau global et par marché.
• Contribuer à la production et à l’amélioration des dashboards et reportings de performance.
• Analyser les données afin d’identifier des tendances, écarts ou opportunités d’amélioration et contribuer à la formulation de recommandations.

Outils retail & transformation digitale/IA:

• Participer au suivi des outils digitaux utilisés en boutique et de leur adoption par les marchés.
• Consolider et structurer les feedbacks utilisateurs afin d’identifier les besoins et pistes d’amélioration.
• Contribuer aux projets d’innovation Retail, notamment autour de la data et de l’IA.

Votre profil

Profil :

Français et anglais courants

• Étudiant(e) en Master 1 / Master 2, école de commerce, école d’ingénieur ou université, avec une spécialisation en retail, Business, Data/Business Analytics ou gestion de projet.
• Une première expérience en retail, opérations ou business analysis, idéalement dans l’univers du luxe serait appréciée
• Très bonnes capacités analytiques et de synthèse, avec un goût prononcé pour les chiffres.
• Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Bon relationnel et aisance dans un environnement international et multiculturel.
• Maîtrise d’Excel et PowerPoint. Power BI est un plus.
• Une sensibilité à l’univers de la joaillerie et de l’horlogerie serait appréciée.

 

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre la Maison FRED ?

• Une gratification de 1300€ brut/mois
• 1 jour de télétravail par semaine après 3 mois d’ancienneté et accord du manager
• 6 jours d’absences autorisées rémunérées
• Des titres restaurant d’une valeur de 10€ par jour travaillé avec une prise en charge de 60% par la Maison
• L’abonnement de transport est pris en charge à 50% par la Maison