Alternance Vente Boutique - Lille

Le poste

Depuis 1828, les quatre métiers d’Art de la beauté Guerlain – le parfum, le soin, le maquillage et la science du bien-être des spas – sont pleinement tournés vers une quête et un engagement : ceux de créer en toute Beauté, et de transmettre un monde plus beau. Nos talents dans le monde sont des alchimistes. À travers chacun de nos produits, de nos expériences, et de nos engagements, nous inventons et nous cultivons l’Art de provoquer l’émerveillement chez nos clients par des créations à la beauté infinie, avec le respect de la Nature et de la diversité du monde à cœur, et ce, pour les générations à venir.​

Les missions

Dans le cadre de cette alternance, vous aurez l’opportunité d’apprendre aux côtés de nos Conseiller(e)s de Vente et de participer à certaines de leurs missions telles que :

- Faire vivre une expérience unique à vos clients

- Développer une expérience client unique et un service irréprochable

- Fidéliser une clientèle régulière et développer la clientèle locale et internationale en utilisant les différents outils mis à votre disposition

- Appliquer la méthode de vente Guerlain en utilisant de manière proactive notre outil de formation Bee Guerlain

- Veiller à l’atteinte et au suivi des objectifs fixés tant en individuel qu’en collectif

- Se tenir au fait des actualités du secteur, et notamment de la concurrence

En tant qu’acteur(rice) engagé(e) et responsable au sein de votre équipe et de notre Maison, vous contribuerez également à :

- Incarner les valeurs de Guerlain

- Favoriser et développer l’esprit d’équipe

- Appliquer les processus en place pour assurer le bon fonctionnement de la Boutique

- Contribuer proactivement à la tenue et l’harmonie générale de la Boutique, par le respect de la Retail excellence et des procédures de ventes fixées par la Direction des Boutiques (caisse, tenue du point de vente, merchandising, stock, etc…)

- Respecter le grooming (uniforme, maquillage, coiffure, manucure)

Votre profil

- Intérêt pour les parfums et cosmétiques

- Sens du service dans un environnement de Luxe

- Capacité d’écoute et de conseil

- Dynamique et empathique

- Rigueur

- Empathie

- Esprit d’équipe

Informations complémentaires

Lieu de travail : Lille

Cette alternance est à pourvoir pour une durée d’un an.