Stage - Assistant.e E-Commerce France

Le poste

Sous la responsabilité du Chef de Projet E-commerce au sein de l’équipe Digital France, vous contribuerez au développement des chiffres d’affaires du site Guerlain.com et de la e-boutique du personnel réservée aux collaborateurs de la Maison – via l’animation des sites, gestion des catalogues produits, analyse des ventes.  

Les missions

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

1/ Gestion du catalogue et E-merchandising

• Excellence E-merchandising sur le site Guerlain.com (lancements des nouveautés, coordination interne, suivi des produits OOS, vérifications stock et prix)
• Optimisation continue des fiches produits (cross-sell, contenu éditorial, mise à jour des visuels).
• Suivi du calendrier d’animations commerciales (lancements, temps forts, éditions limitées, offres, calendrier de l’Avent) et proposition d’optimisations pour améliorer l’expérience client et la performance business
• Gestion opérationnelle de la stratégie de générosité (gifts, échantillons au panier, relai des offres promotionnelles)
• Création des landing pages en collaboration avec les équipes Trade Marketing
• E-boutique : création des fiches produits pour chaque lancement / gestion autonome du e-merchandising / partage de newsletters hebdomadaires

2/ Analyses et performances de Guerlain.com

• Suivi et partage des performances quotidiennes de Guerlain.com (reporting, analyse du chiffre d’affaires, écoulement des nouveautés et priorités marché)
• Analyses ponctuelles : bilan d’opérations (lancement produit, collectes avis clients, suivi des e-cartes cadeau)

3/ Gestion de projets et benchmarks

• Gestion de la plateforme de prise des rendez-vous en ligne Booxi
• Point de contact privilégié avec le Service Client pour les besoins sur la partie clienteling et retours clients sur le site
• Collaboration avec les équipes CRM, Media, Support, Marketing et Supply pour assurer la fluidité des projets
• Gestion des tickets remontés par Beauty Tech ou l’équipe Fraude
• Veilles concurrentielles mensuelles

Votre profil

• Étudiant(e) en école de commerce, digital ou cursus équivalent
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience en gestion de projet dans le digital
• Vous êtes organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se) et proactif(ve)
• Vous aimez les relations humaines et le travail d’équipe
• Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office

Ce stage conventionné est à pourvoir à compter de janvier 2027, pour une durée de 6 mois

Lieu de travail – 1er arrondissement, Paris