Responsable des Ventes Horlogerie & Joaillerie (F/H) - Samaritaine

  • NOUVEAU

Publiée le 21.10.2026

Groupe Bon Marché

Retail/Magasin

Référence : LBM03259

  • Localisation :

    Paris, France

  • Type de contrat :

    CDI

  • Expérience requise :

    Minimum 5 ans

  • Mode de travail :

    Plein Temps

Le poste

Intégrez une équipe d'exception au cœur de la Samaritaine, un lieu de légende où l'art de vivre à la française se réinvente chaque jour. Vitrine prestigieuse du groupe LVMH, ce grand magasin emblématique offre une expérience unique, où luxe, mode et culture se conjuguent avec audace.

Vous êtes passionné(e) par l'univers du luxe, du commerce haut de gamme et de l'excellence client ?

Rejoignez la Samaritaine en tant que Responsable des Ventes et contribuez à faire rayonner l'excellence de nos Maisons auprès d'une clientèle locale et internationale.

Véritable leader de terrain, vous animez, accompagnez et développez votre équipe afin d'offrir une expérience client d'exception. Ambassadeur(rice) de la Samaritaine, vous pilotez la performance de votre univers, valorisez les talents de vos collaborateurs et veillez au respect des plus hauts standards de service et d'excellence opérationnelle.

Les missions

Développement commercial et expérience client

  • Développer le chiffre d'affaires et la performance commerciale de votre périmètre ;
  • Déployer les actions de clienteling et de fidélisation ;
  • Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les plans d'action associés ;
  • Garantir une expérience client premium et accompagner les équipes sur le terrain ;
  • Communiquer les objectifs commerciaux et les moyens de les atteindre.

Management des équipes

  • Fédérer, accompagner et développer les collaborateurs dans une posture de manager coach ;
  • Piloter la performance individuelle et collective ;
  • Identifier les besoins de formation et mettre en œuvre les plans de développement adaptés ;
  • Participer au recrutement, à l'intégration et à l'évolution des talents.

Management des marques et de l'activité

  • Développer des relations de confiance avec les marques partenaires ;
  • Animer les business reviews et les rendez-vous fournisseurs ;
  • Veiller au respect des standards des marques et à la bonne exécution de la stratégie commerciale ;
  • Optimiser la gestion des stocks et contribuer au développement de votre univers.

Pilotage opérationnel

  • Superviser les projets d'installation, de transformation et de dépose des marques ;
  • Accompagner et soutenir les concessions dans leurs activités ;
  • Piloter les temps forts commerciaux (Soldes, 4S, Black Friday, opérations Watches & Jewelry, etc.) ;
  • Contribuer aux projets transverses du magasin et représenter la Samaritaine auprès des partenaires, des équipes et des clients.

Votre profil

  • Vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipes commerciales, idéalement dans l'univers du luxe, de l'horlogerie, de la joaillerie ou du retail haut de gamme ;
  • Véritable leader de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer la performance commerciale tout en accompagnant vos équipes vers l'excellence ;
  • Manager coach et développeur, vous savez fédérer, faire grandir vos collaborateurs et créer un environnement de travail engagé et performant ;
  • Doté(e) d'un fort sens du commerce et du service client, vous maîtrisez les enjeux liés à l'expérience client, au clienteling et à la fidélisation ;
  • Vous êtes à l'aise dans la gestion des relations avec des marques partenaires et dans l'animation de business reviews ;
  • Organisé(e), autonome et réactif(ve), vous évoluez avec aisance dans des environnements exigeants où la qualité d'exécution, le sens du détail et l'atteinte des résultats sont essentiels.

Informations complémentaires :

  • Expérience en environnement de luxe avec un fort sens du service client
  • Forte sensibilité business et maîtrise des indicateurs de performance ;
  • Capacité à accompagner des équipes pluridisciplinaires et à interagir avec des interlocuteurs variés (clients, marques partenaires, concessions, fournisseurs, équipes internes) ;
  • Disponibilité pour travailler certains week-ends, dimanches et jours fériés selon l'activité commerciale et les temps forts du magasin.

LA MAISONLe Bon Marché Rive Gauche

Le Bon Marché Rive Gauche, premier grand magasin au monde à avoir vu le jour, ouvre ses portes en 1852 à Paris, sous l’impulsion d’Aristide Boucicaut et de son épouse Marguerite. Tous deux prônent « un commerce nouveau, invitant à l’explosion de tous les sens ». Conjuguant anticonformisme et élégance, ce lieu unique imaginé par l’architecte Louis-Charles Boileau et par l’ingénieur Gustave Eiffel affiche un style singulier, empreint de la vitalité créative propre à la rive gauche de Paris. Les éditions originales et les séries limitées côtoient une sélection des plus beaux objets venus du monde entier. Mode femme, homme et enfant, accessoires, arts de la table et pièces de design, mais aussi expositions culturelles et collections de mobilier et d’œuvres d’art contemporain rythment l’espace en créant la surprise. Ici, comme à l’origine, la découverte et l’émerveillement sont les fondements d’un mode de vie qui érige le shopping en véritable art de vivre.

Rêvons ensemble !

Avec plus de 75 Maisons, 6 secteurs d’activités, une présence dans 80 pays et plus de 500 métiers répartis sur toute la chaîne de valeur – de l’approvisionnement des matières premières à la distribution de nos produits en passant par leur fabrication – LVMH offre un environnement unique à la mesure de vos ambitions. Un terrain de jeu où vous ferez équipe avec nos 213 000 collaborateurs représentant 190 nationalités et 4 générations.Avec ses boutiques, ateliers de fabrication, centres de R&D, plateformes logistiques ou encore sièges sociaux, LVMH est un acteur mondial qui rassemble 213 000 collaborateurs représentant 190 nationalités et présents dans 80 pays. Chez LVMH, toutes les conditions sont réunies pour vous offrir un environnement unique à la mesure de vos ambitions !