DIGITAL MERCHANDISER EMEA (F/H)

Le poste

Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer... A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

Au sein de notre Maison, vous rejoindrez l’équipe Digital de la zone Europe et Moyen-Orient en tant que Digital Merchandiser.

Dans un environnement dynamique et complexe, en accord avec la stratégie de Louis Vuitton, vous êtes l’ambassadeur.rice de plusieurs catégories de produit sur les plateformes digitales. Véritable expert.e de vos catégories vous portez la voix du digital et soutenez continuellement les marchés de la zone pour développer leurs performances. En contact permanent avec les équipes produit et Supply Chain, vous implémentez la stratégie e-merchandising et pilotez la performance du canal digital.

Les missions

1) Stratégie et performance :

• Suivre et analyser la performance de vos catégories de produits afin d’orienter les actions e-merchandising dans le respect des objectifs merchandising globaux (online/in-store) ;
• Consolider des rapports - hebdomadaires, mensuels et de lancement - afin de communiquer aux principaux partenaires internes sur les indicateurs clés du digital (business, trafic et clients) et d’aider à la prise de décision ;
• Proposer des plans d’action afin de développer la performance business et d’améliorer l’expérience client en ligne. Les implémenter avec l’aide de nos partenaires : Merchandising, Supply Chain, équipes digitales en centrale et en marchés, etc. ;
• Participer aux buyings sessions et être force de proposition pour pousser des initiatives locales (pré-lancements, capsules, opération 360) et influencer le choix des produits clés et quantités achetées ;
• Accompagner les marchés de la zone dans la bonne compréhension de la stratégie e-merchandising et dans l’atteinte de leurs résultats ;
• Assurer une veille concurrentielle régulière (assets, fonctionnalités sites web et app, services) ;
• Contribuer à l’implémentation des évolutions fonctionnelles pour les catégories dont vous êtes responsable.

2) Catalogue produit :

• Être garant de l’assortiment produit des catégories qui vous seront confiées et de sa présentation efficace sur les différentes plateformes digitales. Pour cela, vous aurez notamment la charge opérationnelle du Visual Merchandising, du catalogue et du cross-sell de tous les sites européens ;
• Respecter le calendrier et piloter les lancements produit en assurant la bonne coordination des équipes métiers au niveau de la zone : webmasters, Supply Chain, régions, service clients ;
• Gérer la publication des nouveaux produits en ligne en coordination avec les équipes webmasters, en assurant le respect des plannings ;
• Travailler en étroite collaboration avec la Supply Chain pour assurer des niveaux de stock optimaux, en particulier pour les produits clés et les moments commerciaux ;
• Collaborer avec les autres Digital Merchandisers à la zone afin d’établir les priorités produit au sein des différentes catégories et de travailler autour d’enjeux cross-catégorie tels que le recrutement et l’augmentation du panier moyen ;
• Alimenter les marchés de la zone sur la stratégie produit et être leur support au quotidien dans l’optimisation de leur e-merchandising.
  
  

Votre profil

A propos de vous :

• Vous êtes diplômé.e d’un master type école de commerce ou d’un équivalent ;
• Vous avez au minimum 5 ans d’expérience avec a minima une expérience significative en merchandising digital ou dans la gestion de projets e-commerce ;
• Vous êtes sensible à l’univers du luxe, de la mode et à l’expérience client ;
• Vous êtes orienté.e solutions et toujours à la recherche d’amélioration ;
• Vous avez le sens des priorités et êtes un.e excellent.e communicant.e pour assurer la conduite de plusieurs projets avec des interlocuteurs de culture et niveaux de séniorités variés ;
• Vous êtes capable de travailler dans un environnement en constante évolution ;
• Vous maitrisez Microsoft Excel et Power Point. La connaissance d’un CMS et de Google Analytics est un plus ;
• Vous savez travailler aussi bien en anglais qu’en français.

 

Informations complémentaires

Louis Vuitton s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelle. Nous attendons avec impatience que votre vision vienne enrichir nos stratégies business afin de perpétuer ensemble l’héritage inestimable qui caractérise notre maison depuis 1854.

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