Alternance - Apprenti(e) Chargé(e) d’études Customer Insights - Septembre 2025

Le poste

Le groupe LVMH, leader mondial des produits de luxe, rassemble plus de 75 Maisons exceptionnelles créant des produits de haute qualité. Il est le seul acteur présent simultanément dans cinq grands secteurs du luxe : Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie et Distribution sélective. Le groupe emploie actuellement plus de 213 000 personnes dans le monde entier et a généré un chiffre d'affaires de 84,7 milliards d'euros en 2024.

Le Département 

Au sein du Département Media, Research & Image (MRI) du groupe LVMH, vous évoluerez au cœur d’un écosystème dynamique. En collaboration étroite avec le manager et le directeur adjoint, l'apprenti(e) participera aux différentes étapes des projets d'études, menés pour accompagner les maisons et nourrir le top management du groupe.

Les missions

Principales missions

• Gestion de la relation avec les instituts d'études : 
  
  • Suivi des projets en cours et coordination avec les équipes des instituts.
  • Vérification de la qualité des données collectées par les instituts.
  • Participation aux réflexions sur l’utilisation de l’AI appliquée aux études CI
• Participation à la conception des études :
  
  • Contribution à l'élaboration des questionnaires et guides d'entretien.
  • Aide à la préparation des supports de présentation des études (decks).

• Vérification des données : 
  
  • Contrôle de la qualité et de la cohérence des données issues des études.

• Analyse des données et reporting : 
  
  • Réalisation d'analyses statistiques simples (tableaux de bord, graphiques) et de synthèses
  • Aide à l'interprétation des résultats des études.

Organisation (positionnement de la fonction dans le département)

L’équipe études se compose d’un Global Customer Research Officer, deux directeurs adjoints (Media Research et Customer Insights), 6 salariées et 3 apprenti(e)s. Deux autres directrices sont basées à NY et Shanghai.

Votre profil

• Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 en Marketing, Études de Marché, Statistiques ou équivalent.
• Intérêt marqué pour le secteur du luxe et les problématiques marketing.
• Vous êtes proactif(ve), curieux(se), organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous maitrisez le Pack Office (Excel & PowerPoint nécessaire).
• Vous avez un esprit analytique et de synthèse.
• Vous êtes à l’aise avec la manipulation et l’analyse de grands ensembles de données dans des outils de data visualisation comme Power Bi ou Tableau.
• Vous parlez anglais couramment
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

Informations complémentaires

Avantages

Tickets restaurant, 75% du titre de transport remboursé, accès à la salle de sport à un tarif préférentiel, vélos électriques mises à disposition gratuitement.

L'offre d’alternance, basée dans le 8ème arrondissement de Paris, est à pourvoir à partir de Septembre 2025, pour une durée de 24 mois.

Le rythme idéal souhaité est 3 semaines (entreprise)/1 semaine (école).

LVMH reconnaît et recrute tous les talents.