Head of E-reputation & Social Media - CDD

Le poste

CDD – remplacement congé maternité

Le Groupe

Leader mondial du luxe, LVMH déploie, depuis sa création en 1987, un modèle marqué par son dynamisme. Le groupe LVMH réunit plus de 75 Maisons d’exception qui créent des produits de haute qualité et est le seul acteur présent simultanément dans cinq secteurs majeurs du luxe : Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie et Distribution sélective. Il compte aujourd’hui plus de 213 000 collaborateurs à travers le monde et a réalisé en 2024 des ventes de 84,7 milliards d’euros.

Poste

Au sein de la Direction de la Communication du groupe LVMH, vous intégrez l’équipe en tant que Head of Social Media et E-Reputation du Groupe. Vous piloterez, coordonnerez et optimiserez toutes les activités de social media, d’e-réputation et d’advocacy pour renforcer la notoriété, l’image et l’engagement autour des valeurs du Groupe.

Ce poste assure la visibilité, la cohérence et la performance de la communication digitale du Groupe.

Les missions

Missions

• Social Media:

Conception et déploiement de la stratégie social media sur l’ensemble de l’écosystème réseaux sociaux du groupe LVMH en organique (Meta, TikTok, LinkedIn, X, YouTube) sur un scope international EMEA & Nord Amérique+ Chine avec l’équipe en local : définition des messages, des formats adaptés à chaque plateforme et à chaque audience.

Agrégation de certains contenus des Maisons (en relation avec les Maisons).

Conception du calendrier Edito. Recommandation formats, plateformes.

• E-réputation :
  1. vous êtes en charge de la veille et l’analyse (rapports quotidiens, mensuels et adhoc) des mentions sensibles pouvant toucher le Groupe et ses Maisons.
  2. Vous supezvisez l’écoute social (social listening) pour mesurer le sentiment, détecter les signaux faibles et anticiper les crises et les opportunités.
  3. Vous utilisez les insights data pour optimiser et ajuster les prises de parole en temps réel
  4. Vous êtes garant de la cohérence des prises de parole avec les enjeux corporate et réputationnels.
• Leaders Advocacy :
  1. Vous développez et activez une stratégie de leaders advocacy pour amplifier la voix des top executives du Groupe et des collaborateurs.
  2. Vous accompagnez les top executives dans leurs prises de parole digitales (guidelines, définition des messages, rédaction des posts et tribunes)
• Management :
  1. Vous managerez la Social Media Manager et l’alternante Community Manager & Editorial Project Assistant et contribuerez à leur développement.
  2. Vous accompagnez les équipes locales (Chine) dans le déploiement de leur stratégie de communication.
  3. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes et agences externes pour assurer une exécution sans faille.

Votre profil

Profil recherché

• Compétences :

Stratégie Social Media & E-réputation : capacité à définir et piloter une stratégie digitale globale avec vision, leadership et structuration.

Analyse & data-driven : capacité à interpréter des données d’écoute sociale, KPI et insights pour orienter les recommandations.

Communication corporate & influence : compréhension approfondie des enjeux de réputation, storytelling, employer branding.

Projets internationaux : expérience en coordination multi-marchés et travail transversal avec des équipes globales.

• Expérience :

Minimum 7 ans d’expérience en communication corporate, social listening, social media strategy avec une expérience en management d’équipe.

Expérience en gestion de projets internationaux, transverses et multiculturels (événements, campagnes globales).

Anglais courant obligatoire.

• Qualités personnelles :

Excellentes capacités rédactionnelles et sens du storytelling.

Forte curiosité digitale, aisance avec les outils d’analyse (social listening, dashboards KPI, analytics).

Leadership collaboratif, capacité à fédérer et à inspirer, très grande rigeur et organisation

Informations complémentaires

LVMH reconnaît et recrute tous les talents.