CDI – CHEF DE PROJET RETAIL EXPERIENCE - F/M

Le poste

LVMH Fragrance Brands au sein de la division parfums et cosmétiques réunit deux maisons emblématiques de la beauté : Parfums Givenchy et Kenzo Parfums. Ces maisons partagent un savoir-faire unique et une passion commune autour de trois axes : le parfum, le maquillage et le soin. Les fonctions Finance, Production et Ressources Humaines sont mutualisées pour les deux Marques ce qui offre aux collaborateurs une diversité dans leurs activités quotidiennes. Les équipes créatives quant à elles font parties de deux directions distinctes qui s’attachent à préserver et à développer l’ADN et la singularité de chacune des Maisons Parfums Givenchy et Kenzo Parfums.

LMVH Fragrance Brands recrute un Chef de Projet Retail Expérience rattaché à la Direction Retail Excellence Internationale.

Les missions

En collaboration avec le directeur RETAIL EXCELLENCE, vous participerez au déploiement de la Retail Excellence au sein des Maisons Parfums Givenchy et Kenzo Parfums.

Vos missions sont les suivantes :

 Développer les compétences des équipes retail :

• Beauty Consultants : Créer et déployer des outils adaptés afin de développer la qualité de service en point de vente, en respectant la signature relationnelle LFB. Créer la culture de la performance Retail à travers les assets et outils proposés. Soutenir le développement des assets parfum, maquillage, soin et digital, en collaboration avec les chefs de projets de chaque axe, en apportant une vision Retail.
• Retail Managers : participer au développement et au déploiement du programme de formation dédié aux managers retail, en collaboration avec le service RH et un prestataire spécialisé
• Trainers/coaches : participer au développement du programme de formation dédié aux trainers/coachs marchés, en collaboration avec un prestataire spécialisé. Animer la communauté trainers à travers les Train The Trainers, et lors du séminaire annuel Retail Education
• Accompagner les marchés clé dans le déploiement des programmes, et analyser les KPI’s

Evaluer et accompagner la Retail Excellence

• Développer et animer la communauté Master BC, organiser et animer le séminaire annuel.
• Travailler en collaboration avec la chef de projets Retail Operations & les autres services support (marketing/CRM…) sur le développement et déploiement des outils training liés aux outils ou programmes retail. (KCPs, programme de fidélité…)
• Suivre le développement et le déploiement worldwide des uniformes corporate en collaboration avec le service Achats.

Votre profil

Background :

• Expérience de vente et de management en point de vente
• 5 ans minimum d’expérience
• BAC +3/5
• Anglais courant

Compétences

• Capacité à influencer les marchés et les différentes parties prenantes aux projets via un management transversal
• Sensibilité retail & customer oriented
• Capacité à produire et structurer des présentations complexes à but pédagogique
• Sens de l’organisation : plannings, budgets, suivis de projets
• Réactivité, sens des priorités, savoir prendre des décisions
• Prise de parole en public, bon relationnel et facilité de contact
• Sens du partage et esprit d’équipe Maitrise des outils PPT, EXCEL, WORD.

Informations complémentaires

Processus de recrutement

• Si votre candidature est retenue, vous aurez un premier échange avec la Responsable RH
• Vous serez ensuite amené.e à rencontrer votre futur manager

Informations complémentaires 

• Date de début : Juin / Juillet
• Type de poste : CDI
• Localisation : Levallois-Perret, métro Pont de Levallois
• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine

LVMH Fragrance Brands reconnaît et recrute tous ses talents.

Poste publié uniquement au niveau du Groupe LVMH