CDI - Responsable Flagship - F/H

Le poste

LVMH Fragrance Brands réunit deux Maisons emblématiques de la beauté : Parfums Givenchy et KENZO Parfums.

Ces Maisons partagent un savoir-faire et un héritage unique autour de trois axes : le parfum, le maquillage, et le soin.

 Rejoindre LVMH Fragrance Brands, c’est être continuellement inspiré.e par l’héritage couture de nos deux Maisons, faire partie d'une transformation positive où votre esprit entrepreneurial peut se développer, être soutenu.e et responsabilisé.e et révéler sa créativité tout en élevant les standards d'excellence opérationnelle partagés par l’ensemble de l’écosystème LVMH.

 Notre marque employeur repose sur 4 attitudes clés que vous serez encouragé.es à mettre en œuvre au quotidien : la Détermination, l’Agilité, le Réalisme et l’Empathie.

Etes-vous prêts à devenir des entrepreneurs de la beauté ?

 

Au sein de la DIRECTION DES VENTES FRANCE de LVMH Fragrance Brands, sous le/la Chef des Ventes, la/le Responsable Flagship interviendra sur les missions principales présentées ci-dessous.

Gestion de nos points de vente Givenchy & Kenzo au sein du Sephora Champs Elysées.

 

Les missions

MISSIONS

Participer au développement du SELL OUT :

• Participer activement à la réalisation du CA pour contribuer à l’atteinte des objectifs, notamment sur les périodes clés de business, avec un pilotage journalier, hebdomadaire et mensuel avec reporting analytique hebdomadaire à sa hiérarchie.
• S’assurer d’une expérience client en lien avec notre cérémonie de vente tout en veillant à l’application des recommandations internes PRIDE.
• Appliquer et faire respecter les recommandations merchandising de nos deux marques.
• S’assurer de la mise en place et de l’exécution des animations.
• Veiller à la bonne ventilation des objectifs animations, des moyens moteurs etc…
• Réaliser de la veille concurrentielle.
• Gérer les visites du Top Management sur le point de vente.

Animer et Manager l’équipe (Permanents et intérimaires):

• Animer, encadrer et assurer une communication pérenne au sein de l’équipe de vente sur la stratégie de nos 2 marques.
• Transmettre et effectuer un suivi sur les objectifs de l'équipe.
• Gérer les plannings de l’équipe et anticiper les besoins de renfort en animation.
• Veiller au développement de l’équipe, via notamment le suivi des modules de formation et savoir identifier les axes de développement pour le coach/l’équipe formation.
• Savoir déléguer tout en étant garant de la performance et de l’excellence du point de vente.
• Savoir constituer une équipe performante, en étant agile sur les recrutements et les plans de succession au sein de l’équipe, en lien étroit avec l’interlocuteur RH.
• Elaborer et mener les entretiens mensuels et annuels.
• Identifier et gérer les actions disciplinaires à l’aide de votre interlocuteur RH

Suivre et analyser les performances :

• Etablir les reportings chiffrés et étayés de nos marques selon la fréquence établie avec son manager (journalier, hebdomadaire et mensuel).  
• Connaître parfaitement les résultats chiffrés de son ou ses magasins et les indicateurs commerciaux.
• Être force de proposition pour dynamiser le chiffre d’affaires, mettre en place des actions correctrices.
• Organiser des points réguliers avec le magasin et être garant de l’application de la politique et des standards magasin et marques.

Votre profil

PROFIL

• A minima 5 ans d’expérience en management et idéalement avec une expérience au préalable en parfumerie.
• Maitrise des fondamentaux du management d’équipes au quotidien (capacité à motiver et à fédérer l’équipe autour d’un objectif commun, développement des équipes, gestion des conflits …).
• Être orienté(e) client, avoir une bonne maîtrise des techniques de vente et du service client (accueil, conseil, argumentation, ventes croisées ...).
• Capacité à prioriser et à analyser
• Être orienté(e) résultats, bonnes capacités de compréhension, et d’analyse des différents KPIs business.
• Être réactif et force de proposition dans une perspective d’amélioration des résultats.
• Avoir une communication claire et efficace tant avec son équipe qu’avec les différents interlocuteurs siège/magasin.
• Très bonne connaissance des produits et valeurs de nos marques.
• Compétences commerciales et de négociation.
• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques (Word, Power Point, Excel…)

• Compétences linguistiques : Français courant et Anglais courant, une troisième langue est un plus

Informations complémentaires

 

 

LVMH Fragrance Brands reconnaît et recrute tous ses talents.