Formateur(trice) International(e) – Dior Spa

Le poste

Le bien-être devenant une composante essentielle du monde de la beauté, les projets d’ouverture de Spas Dior se multiplient. Avec une accélération radicale du nombre de projets depuis 2021 (2 à 3 ouvertures de Spas Permanents par an + Pop-Ups) ainsi que l’excellence opérationnelle visée (personnalisation de nos offres de soin par établissement, développement des outils et protocoles de haute-technologie, soutien permanent en formation continue de nos établissements existants) nous devons gagner en professionnalisation et rigueur quant au service et à l’accompagnement proposé.

Pour cela l’équipe Dior Spa recherche un ou une Formateur(trice) International(e) pour incarner les valeurs Dior Spa et prendre en charge les missions suivantes :

Les missions

• CREATION :
• Veille sur les innovations wellness (techniques, machines, accessoires, produits)
• Réflexion sur la création de chaque brochure de spa (structure et wording)
• Co-création des protocoles de soins en collaboration avec différents experts du monde du bien-être et les Chefs de Projets Dior Spa
• Adaptation des protocoles de soins Dior Spa pour les Cabines
• Participation au développement des produits professionnels (remontée des besoins, évaluation textures, tests d’utilisation dans nos protocoles Dior)
• Collaboration avec les chefs des produits des franchises Skincare Dior pour la création des gestuelles d’application

 

• FORMATION :
• Conception et mise à jour des outils de formation sur l’ensemble des techniques et offres de soins dans le cadre d’ouverture de Dior Spa mais également en suivi régulier
• Participation à la digitalisation des supports de formation pour l’ensemble des méthodes
• Organisation des formations (liste de présences, plannings, organisation, mise en place de la salle de formation, entretien du linge, réassort des produits)
• Animation des formations (en présentiel et en distanciel), évaluation et validation des acquis.
• Création de rapports de synthèse et de plans d’action pendant et après chaque formation.

• Collaboration avec la formation internationale pour les formations produits et la méthode de vente
• Collaboration avec les équipes Business Développement sur le déploiement des soins en cabine

 

• EXCELLENCE OPERATIONNELLE :
• Mise en place d’un suivi qualité régulier de nos spas à travers le respect des protocoles et des guidelines Dior Spa, du parcours client, de la connaissance des produits.
• Accompagnement et montée en compétence des équipes grâce à des coachings personnalisés
• Identification des futurs talents Dior Spa
• Organisation des séminaires biannuels à destination de nos thérapeutes (Parisiennes et internationales)

 

• COMMUNICATION/IMAGE :
• Représentation des valeurs Dior Spa auprès de nos partenaires
• Participation aux événements Dior Spa
• Participations aux shootings Dior Spa et figuration lors des prises de vue gestuelles de massage
• Pratique des soins VIP à la Dior Spa Academy ou dans nos Spas

 

Votre profil

Le/la futur(e) Formateur(trice) International(e) Dior Spa est quelqu’un (« important skills »):

• Ayant des bases solides en pédagogie de formation.
• Ayant des connaissances solides en techniques de massages et connaissant les dernières technologies, avec une main technique et un sens du toucher exceptionnel.
• Ayant un savoir-être et un savoir-vivre proche des valeurs Dior
• Passionné par l’univers du Wellness
• Connaissant l’univers des spas en hôtellerie de luxe et leurs standards de qualité (LQA – Forbes)
• A l’aise dans la prise de parole en public avec une véritable dimension fédératrice.
• Maitrisant les codes du luxe.
• Maitrisant le Pack Office.
• Maitrisant l’anglais professionnel et commercial.
• Mobile – Voyages à l’international fréquents et longs

 

Le/la futur(e) Formateur(trice) International(e) Dior Spa est quelqu’un de (« soft skills »):

• Pédagogue
• Adaptable et flexible
• Excellent communicant
• A l’écoute
• Organisé / Méthodique
• Débrouillard
• Créatif
• Bienveillant
• Empathique
• Patient

Le poste de Formateur(trice) International(e) Dior Spa est un poste challengeant car :

• Grand nombre de projets à mener en parallèle
• Voyages récurrents au sein des marchés nécessitant une excellente organisation.
• Nécessité d’adaptation aux différentes cultures et méthodes d’apprentissage.
• Maintien d’un haut niveau d’exigence et de qualité de la formation.

• Relationnel avec nos hôtels « clients » intra et hors du groupe

• Esprit d’équipe entrepreneurial au sein de la grande maison LVMH

Le poste de Formateur(trice) International(e) Dior Spa est un poste attrayant car :

• Grande visibilité avec enjeu d’image important.
• Immersion dans l’univers du bien-être et du luxe.
• Représentation et incarnation de la Maison Dior à l’international.
• Valorisation du savoir-faire des soins Dior à travers des techniques uniques.
• Nombreux déplacements dans des conditions extrêmement favorables.

Profil recherché :

Le/la futur(e) Formateur(trice) International(e) Dior Spa est diplômé(e) au minimum d’un BP et/ou BTS esthétique et/ou CQP Spa praticien et expérience corps. Il/elle doit maitriser plusieurs techniques de massages spécifiques, maitriser le pack office et parler anglais.

Rattachement :

Le/la futur(e) Formateur(trice) International(e) Dior Spa est rattaché(e) à la Responsable de la Formation Internationale et Conception des Soins Dior Spa au sein de la Division Retail Internationale Dior Beauty.