Chef de Projet Omnichannel Supply Chain H/F

Le poste

VOTRE IMPACT ___________

Au sein de la Direction Supply Chain de Parfums Christian Dior, le Chef de Projet Omnichannel Supply Chain joue un rôle clé dans la transformation de la supply chain, en prenant part aux projets Supply Chain en lien direct avec les clients de la Maison sur ses différents canaux de distribution : Wholesales, Retail, e-commerce. Il/elle est responsable de projets de mise en place d’outils et de process visant à créer de la valeur ajoutée sur nos différents canaux de distribution.

 

VOTRE MISSION ____________

Gestion de projets Omnichannel & OMS :

• Vous pilotez les projets d’implémentation, d’évolution et d’optimisation des systèmes OMS et omnicanaux en collaboration avec les équipes IT, Supply Chain et Retail
• Vous assurez l’intégration de l’OMS avec les autres systèmes (ERP, WMS, CRM, plateformes e-commerce).

• Vous définissez et mettez en œuvre des parcours omnicanaux optimisés (Ship-from-Store, Click & Collect, Endless Aisle, gestion des retours, etc.).
• Vous garantissez la cohérence et la fluidité des flux entre les différents canaux de distribution et les centres logistiques.

 

Optimisation de la performance Supply Chain & expérience client :

• Vous suivez et analyser la performance des flux omnicanaux pour améliorer la qualité de service et réduire les coûts logistiques.
• Vous travaillez sur l’amélioration des délais de livraison, la gestion des stocks et la promesse client / l’excellence du service client.
• Vous identifiez les axes d’optimisation des processus Supply Chain liés à l’omnicanalité et proposer des solutions innovantes.

 

Coordination & accompagnement du Changement :

 

• Vous collaborez avec les équipes métiers (Retail, Digital, Logistique, IT) pour assurer l’adhésion et la formation aux nouvelles solutions et processus.
• Vous accompagnez les équipes opérationnelles dans le déploiement des nouveaux outils et modes de fonctionnement.
• Vous assurez une veille technologique et benchmarker les meilleures pratiques du marché.

 

 

Les missions

Business Process Owner (BPO) du système Autoreplenishment des boutiques pour Parfums Christian Dior, et coordination des besoins d’évolution pour les autres maisons de la division Beauté :

• Vous recensez les besoins d’évolution PCD et autres Maisons
• Vous priorisez les besoins et coordonnez leur mise en place avec les équipes Beauty Tech
• Vous pilotez la performance des process et outils.

Mise en place de projets de collaboration avec nos Retailers et Distributeurs :

• Vous mettez en place les pilotes de Gestion Partagée des Approvisionnement (GPA) avec nos retailers principaux
• Vous identifiez l’outil pour mettre en œuvre la GPA.

Optimisation de l’organisation Service Client et ADV

• Vous définissez et documentez les process Service et ADV
• Vous redéfinissez les process pour optimiser le fonctionnement.

Votre profil

QUI ÊTES-VOUS ? _________

 

Pour ce poste cadre nous recherchons :

 

Parcours associé

 

• De formation Bac+5 en école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Supply Chain, Systèmes d’Information ou Digital vous avez minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets Supply Chain, idéalement dans un environnement retail et Omnicanal, idéalement dans une Maison de Luxe.

 

Compétences techniques

 

• Vous avez une expérience dans la mise en place ou la configuration d’un OMS en Supply Chain
• Vous avez une expérience dans l’utilisation de l’Autoreplenishment en Retail
• Vous avez une expérience avérée en gestion de projets
• Vous êtes reconnu pour votre capacité à analyser les données, piloter des KPIs et optimiser les processus
• Votre anglais est courant

 

Compétences comportementales

• Votre aisance relationnelle vous permet de travailler en transverse au sein d’un environnement pluridisciplinaire
• Vous avez d’excellentes compétences en gestion de projet
• Vous avez d’excellentes compétences en analyse et synthèse
• Vous avez un sens aïgu du service client
• Vous adoptez une démarche proactive et êtes orienté résultat
• Vous démontrez à la fois de la polyvalence et une rigueur constante
• Vous incarnez un leadership inspirant et avez une excellente aptitude à assumer des responsabilités tout en hiérarchisant efficacement les priorités

Informations complémentaires

Chez Parfums Christian Dior, l’Excellence de notre Maison repose sur l’alliance entre notre héritage et nos valeurs tournées vers l’avenir. Nous sommes convaincus que la diversité, au sein d’un cadre de travail inclusif et épanouissant, enrichit nos équipes. Nous encourageons dans nos recrutements la diversité sous toutes ses formes et respectons la singularité de chaque candidature.

 

Etes vous un collaborateur au sein de LVMH ?

N’hésitez pas à postuler directement sur notre page interne, voices.