Responsable Qualité (H/F)

Le poste

Fondée en 1885 et basée à Tramelan, la société ArteCad SA est une manufacture de cadrans, à la pointe de l'innovation, intégrant l'ensemble des savoir-faire de fabrication des cadrans et des appliques. Dotée d'un outil industriel moderne et flexible, elle est capable de réaliser tous types de cadrans, des plus simples aux plus complexes.

ArteCad fait partie du Groupe TAG Heuer - LVMH Swiss Manufactures SA depuis 2011, et livre de nombreuses marques prestigieuses de l'Horlogerie Suisse, internes et externes au Groupe.

Nous recherchons un(e) :

Responsable Qualité 100% (H/F)

Les missions

Vos missions :

Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes garant, avec le support de vos équipes, de la gestion et du suivi de la qualité au sein de la manufacture, incluant :

• Gestion du Système de Management de la Qualité (SMQ)

  • Développer, implémenter, maintenir et améliorer le SMQ conformément aux normes et aux exigences spécifiques de l'industrie horlogère suisse.
  • Gérer la documentation qualité : procédures, instructions de travail, formulaires, enregistrements.
  • Assurer la veille normative et réglementaire relative à la qualité et la conformité des produits.
  • Planifier, organiser et réaliser les audits internes et externes.
  • Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) qualité et mettre en place des plans d'amélioration continue
  • Gérer le laboratoire fiabilité (test UV, analyse matériau, …)
  • Manager une équipe composée de 7 personnes

  Contrôle Qualité et Conformité des Produits (cadrans)

  • Superviser les activités de contrôle qualité à toutes les étapes de la production (de la réception des matières premières à l'expédition des produits finis).
  • Garantir la conformité des produits aux spécifications techniques et esthétiques, aux plans de contrôle et aux exigences clients.
  • Analyser les non-conformités, les défauts et les réclamations clients, identifier les causes racines et mettre en œuvre des actions correctives et préventives.
  • Piloter les analyses de risques (AMDEC) et les plans de surveillance.
  • Assurer la gestion des instruments de mesure et de contrôle (étalonnage, vérification).

  Amélioration Continue et Support Technique

  • Collaborer avec les équipes de production, le développement, les méthodes et les achats pour améliorer les processus, réduire les coûts de non-qualité et optimiser la satisfaction client.
  • Participer à la validation des nouveaux produits et processus de fabrication.
  • Mettre en place des outils de résolution de problèmes.
  • Former et accompagner les équipes aux bonnes pratiques qualité.
  • Assurer un support technique en matière de qualité auprès des clients et des fournisseurs.

Votre profil

Technique :

• Formation : Ingénieur qualité, technicien supérieur en qualité, ou formation équivalente.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en tant que responsable qualité ou dans un rôle similaire, idéalement dans l'industrie horlogère
• Maîtrise des normes horlogères, des outils de management de la qualité (AMDEC, SPC, MSA, 8D, etc.) et des techniques de contrôle qualité (métrologie, tests non destructifs).
• Connaissance des matériaux et des procédés de fabrication utilisés dans l'horlogerie
• Familiarité avec les instruments de mesure dimensionnelle et les logiciels de gestion de la qualité.

Personnalité :

• Leadership, capacité à fédérer et à motiver une équipe.
• Rigueur, méthode, sens de l'organisation et des priorités.
• Esprit d'analyse, aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Orientation client et résultats.
• Force de proposition, capacité à innover et à améliorer les processus.
• Maîtrise du français et de l'anglais.