INTERNATIONAL RETAIL MARKETING PROJECT MANAGER (F/M/X)

Position

À propos de Dior

Depuis 1947, la Maison Christian Dior incarne l’élégance, l’innovation et le savoir-faire à la française. Nos collections, portées par une créativité sans cesse renouvelée, rayonnent à travers le monde et font de Dior une référence incontournable dans l’univers du luxe. Rejoindre Dior, c’est intégrer une Maison où passion, excellence et diversité se conjuguent au quotidien pour offrir une expérience unique à nos clients et collaborateurs.

Poste

Etant qu'International Retail Marketing Project Manager, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de notre stratégie marketing client retail au niveau monde. Vous aurez en charge la coordination et l'orchestration des activations marketing client au sein de notre réseau de boutique, sur l'ensemble des univers de la Maison, tout en assurant une collaboration efficace entre les différentes équipes internes.

Job responsibilities

Missions 

Pilotage stratégique et développement des activations clients retail à 360° :

1. • Co-constuire le plan d’activations retail client 360° annuel, en étroite collaboration avec les équipes clés et en s’assurant de son alignement avec les enjeux clients et objectifs stratégiques de la Maison
   • Concevoir et coordonner la création d'animations clients innovantes et disruptives pour nos boutiques, en positionnant l'expérience client au cœur de chaque initiative
   • Impulser et déployer les guidelines pour la mise en place des collections et des différentes activations en boutique (célébrations locales, ouvertures, évènements spéciaux,...), garantissant une exécution cohérente et de haute qualité
   • Assurer la cohérence des plans d’animations avec l’ensemble des touchpoints client

Gestion des projets et performances des événements retail clients :

1. • Piloter et superviser les événements retail monde, main dans la main avec les différentes équipes siège (VM, image, logistique, studio graphique,…) et les régions, en veillant au respect des standards de la Maison
   • Conduire des analyses et recueillir des feedbacks post-événements afin d’évaluer l’impact des actions retail events en termes d'image, de chiffre d’affaires et d’expérience client
   • Présenter des recommandations basées sur ces analyses afin d’optimiser les futurs projets d'activations

Développement opérationnel et amélioration continue :

1. • Mener des projets de développement et d'optimisation de nos outils transverses afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de rationaliser les processus en collaboration avec les différentes équipes (VM, image, BU, régions,...)
   • Contribuer activement à la définition et à l'évolution de la stratégie client 360° du retail marketing, en collaborant main dans la main avec les équipes transverses
   • Réaliser des veilles concurrentielles afin d’identifier les pratiques et opportunités innovantes pour enrichir notre panel d’activation client et alimenter nos projets futurs
   • Assurer que l’ensemble des activations retail servent les Kpis & objectifs clients de la maison

Management :

• • Vous serez en charge du management d’un(e) stagiaire

Profile

Profil recherché 

• Diplôme de niveau Bac +5 en École de Commerce, Université ou équivalent.
• Expérience : minimum 3/5 ans d’expérience en gestion de projet marketing opérationnel, avec une forte sensibilité à l’univers retail et aux enjeux clients
• Qualités recherchées :
  • Excellent sens de l'organisation et de la rigueur
  • Autonomie, proactivité et force de proposition
  • Aptitude à gérer plusieurs projets en parallèle et savoir prioriser
  • Capacités d'analyse et de synthèse
  • Excellent relationnel et esprit d'équipe
  • Créativité et innovation client-centric

Additional information

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.