Position
Schon seit 1860 ist TAG Heuer die Avantgarde der Schweizer Uhrenindustrie. Sport, Lifestyle und Tradition machen unsere Marke einzigartig. #DontCrackUnderPressure ist mehr als ein Werbeversprechen, es ist eine Geisteshaltung. Wenn Sie Herausforderungen, unternehmerisches Denken und Teamarbeit mögen, dann freuen wir uns von Ihnen zu hören!
Derzeit suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Service Teams ab sofort für den Standort Pforzheim in Vollzeit einen
Customer Service Assistant (m/w/d) - Deutsch, Englisch (& Französisch)
Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Reparaturabteilung von TAG Heuer halten Sie selbstständig die Korrespondenz sowie den Telefonkontakt zu unseren Endkunden und den Juwelieren. Dabei betreuen Sie unsere Kunden ihren Bedürfnissen entsprechend, zu deren vollster Zufriedenheit, und sind für die damit verbundenen administrativen Tätigkeiten zuständig.
WAS SIE ERWARTET
- Beantwortung von telefonisch und schriftlichen Kundenaufträgen im After Sales Service
- Rechnungs- und Gutschriftenerstellung
- Nachverfolgung von Waren und Transporten
- statistische Auswertungen
- Kommunikation und Kooperation mit dem HQ in der Schweiz
- Versand von Ersatzteilen und Reparaturen
Profile
WAS SIE AUSZEICHNET
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld ist von Vorteil
- fließend in Deutsch und Englisch, sehr gute Kenntnisse in Französisch sind von Vorteil
- absolute Service- und Kundenorientierung
- Erfahrung im Umgang mit MS Office
- organisierte und selbstständige Arbeitsweise
WAS WIR BIETEN
- eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und flachen Hierarchien
- ein herzliches und motiviertes Team, das für seine Marke brennt
- vielfältige Mitarbeiter-Benefits (Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, etc.)
KONTAKT
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Ansprechpartner:
Franziska Kaiser
HR Coordinator
LVMH Watch & Jewelry Central Europe GmbH, Zimmersmühlenweg 71, 61440 Oberursel
