CD, リテールパフォーマンス マネージャー, クリスチャンディオール合同会社, 東京

Position

リテールチームの一員として、戦略方針を店舗で実行可能な具体的アクションに落とし込み、店舗の成果向上を推進します。

店舗の実情を理解し、店舗チームと円滑にコミュニケーションを取りながら、業務標準化やユーザー受入テスト（UAT）を含むリテールパフォーマンス関連プロジェクトの実行を主導します。

本社とのコミュニケーションは別のマネージャーが主担当となります。本ポジションは、合意された方針を実行可能な国内プロセスへ落とし込み、関係者を調整し、各ブティックでの導入と定着を確実に進めます。

 

リテール ヴァイスプレジデントにレポートし、本社とのコミュニケーションを担当するマネージャーと密接に連携し、グローバル方針を国内での実行へ落とし込みます。

Job responsibilities

主な職責

• リテールパフォーマンス戦略および本社と合意した方針を、店舗向けの明確で実行可能なアクションへ落とし込む。
• レポーティング、デジタルツール、クライアンテリング関連プロセス、その他の成果向上施策を含むリテールパフォーマンスプロジェクトについて、国内導入および運用フェーズを主導する。
• 現行のリテールパフォーマンス ロードマップに沿って、店舗業務プロセスと働き方の標準化を推進する。
• 増加するユーザー受入テスト（UAT）を計画・調整・実行し、店舗からのフィードバックを取りまとめ、必要な対応を最後までフォローする。
• 店舗の実情を深く理解し、店舗チームとの円滑で実務的なコミュニケーションを維持する。
• 優先事項の整合、プロジェクト実行の支援、進捗管理、課題解決のサポートを通じて、店舗のオペレーション マネージャーを機能面からマネジメントする。
• 明確な情報発信、トレーニングの調整、実務的なガイダンス、定期的なフォローアップを通じて、店舗チームの変革を支援する。

Profile

要件:

• リテール業界での実務経験があり、店舗運営、優先事項、日々の現場実務を深く理解していること
• 戦略や本社方針を実行可能なプロセスへ落とし込み、店舗レベルでプロジェクトを遂行した実績
• 店舗のオペレーション マネージャーを機能面からマネジメントし、直属の部下でない関係者にも行動を促せる高いコミュニケーショ関係者調整力
• 計画、整理、優先順位付け、最後までやり切る力を備えた、実行力の高いプロジェクトマネジメントスキル
• 業務プロセスの標準化およびユーザー受入テスト（UAT）の経験、または習得意欲
• 日本語：流暢
• 英語：英語の使用に抵抗がなく、基本的なメールやチャットに対応でき、自ら継続して学ぶ意欲があること
• 学習が早く、自律して業務を進め、部門横断で協働できること
• デジタルツールへの高い関心と、お客様を中心に考える姿勢

コンピテンシー:

• 明確で実務的なコミュニケーション力
• 関係者調整力と、直属の権限に頼らず周囲を動かす力
• 実務に根差したプロジェクト遂行力と最後までやり切る力
• ブティックの実情への理解と、フィードバックを受け入れる姿勢

Additional information

成長の機会

リテールパフォーマンス シニアマネージャー

リテールパフォーマンス ディレクター

その他