Stagiaire Réservation (H/F)

Position

Cheval Blanc St-Barth, troisième Maison de la collection Cheval Blanc depuis 2014, se distingue par son emplacement sur la plage des Flamands à Saint-Barthélemy. Unique palace des Caraïbes, elle offre 61 chambres, suites et villas avec vues sur l'océan ou les jardins tropicaux. La décoration intérieure de Jacques Grange et les jardins de Madison Cox créent une oasis de sérénité.

La Cabane offre un déjeuner décontracté avec vue sur l'océan. La renommée Langosteria complète cette expérience avec sa cuisine italienne raffinée, déjà célèbre à Milan, Londres et Paris. Le Spa Cheval Blanc, au cœur des jardins tropicaux, propose des rituels Guerlain exclusifs. 

Job responsibilities

Pour notre Maison Cheval Blanc St-Barth, nous recherchons notre Stagiaire Réservations (H/F).

Sous la responsabilité de la Responsable et des Agents de Réservation vous serez chargé d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des hôtes en vous assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci permanent de développement du chiffre d’affaires.

Vos missions seront :

• Gérer toute demande de réservation : assurer la vente et proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel
• Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques) et participer à sa fidélisation
• Être garant de la qualité de service offerte lors de l’accueil téléphonique et des différentes étapes de vente
• Connaître parfaitement la Maison et expliquer les différents tarifs, catégories de chambre qui sont proposés
• Peut être amené à faire des sites inspections avec les TO, TA

Profile

Expérience

CAP/BAC/BTS Hôtellerie/Restauration ou MC Accueil Réception

Une 1^ère expérience dans l’hôtellerie de luxe est recommandée

Savoir-faire

Maîtrise du Pack Office et Opéra

Anglais et Français courant (oral et écrit)

Maîtrise d’une 3e langue appréciée

Savoir-Être

• Empreint de bienveillance
• Reconnu pour votre sens de la précision et du détail
• Admiré pour vos capacités d’analyse et d’adaptation
• Réputé pour votre discrétion et sens du service

Additional information

• Logement ou Indemnité Logement : Nous proposons un logement ou une indemnité dédiée à nos Artisans.
• Tenues fournies et blanchies : Les tenues vestimentaires de nos Artisans sont mis à disposition et entretenus.
• Cadre de vie à Saint-Barth : Profitez d'un environnement de vie privilégié et de nombreux avantages sur l'île.
• Restauration : Une indemnité repas est incluse pour chaque jour travaillé