CDD - Animateur accroche client Beauté F/H - Samaritaine

Position

Intégrez une équipe d'exception au cœur de la Samaritaine, un lieu de légende où l'art de vivre à la française se réinvente chaque jour. Vitrine prestigieuse du groupe LVMH, ce grand magasin emblématique offre une expérience shopping unique, où luxe, mode et culture se conjuguent avec audace.

À l'occasion de l'actualité de notre pop-up Beauté, nous recherchons un(e) Animateur(trice) Accroche Client capable de transformer le fort flux de visiteurs généré par cette animation en opportunités de découverte pour l'ensemble du secteur Beauté du magasin.

Véritable ambassadeur(rice) de notre univers, vous jouez un rôle stratégique dans l'orientation et la circulation des clients, en valorisant nos marques, nos services, nos nouveautés et l'ensemble de l'écosystème Beauté de La Samaritaine.

Votre objectif : générer un trafic qualifié vers les différents espaces de vente et contribuer activement à la performance commerciale du secteur

Job responsibilities

• Accueillir les clients attirés par le pop-up;
• Capter l'attention des visiteurs dans les zones de fort passage;
• Prolonger l'expérience client en les orientant vers les différents univers Beauté du magasin;
• Créer une interaction engageante et personnalisée afin d'encourager la découverte de l'offre globale.

 Valorisation de l'offre Beauté

• Promouvoir activement la richesse et la diversité de notre sélection Beauté;
• Mettre en avant nos marques exclusives, nouveautés, services personnalisés et cabines de soins;
• Susciter la curiosité des clients et favoriser leur visite des différents espaces du secteur;
• Développer les opportunités de cross-selling grâce à une excellente connaissance de l'offre.

Maîtrise de l'actualité Beauté

• Connaître parfaitement les temps forts commerciaux et événementiels du magasin;
• Maîtriser les lancements, actualités produits et animations en cours;
• Porter un discours inspirant, expert et orienté expérience client.

Génération de trafic qualifié

• Créer un flux régulier de visiteurs vers les corners Beauté;
• Identifier les opportunités commerciales et orienter les clients vers les conseillers de vente appropriés;
• Contribuer directement à la performance globale du secteur Beauté.

Feedback et suivi terrain

• Remonter les tendances observées sur le terrain auprès des managers terrains;
• Partager les retours clients concernant le pop-up et les animations;
• Identifier des pistes d'optimisation du parcours client et de l'expérience.

Profile