Coordinateur des Opérations Magasin - Samaritaine - F/H

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Published on 10.12.2026

Groupe Bon Marché

Retail/Magasin

Reference: LBM03251

  • Place of employment :

    Paris, France

  • Contrat type :

    CDI

  • Required experience :

    Minimum 3 ans

  • Work mode :

    Plein Temps

Position

Le Coordinateur des Opérations Magasin reporte au Responsable des process Magasin et accompagne La Samaritaine dans sa transformation opérationnelle.

Il sera en interaction avec l'ensemble des équipes de vente du magasin et les autres services.

En tant que Coordinateur des Opérations Magasin, vous serez un acteur majeur des projets de modernisation opérationnelle de la Samaritaine. Vous êtes le lien support entre les équipes du magasin et la structure.

 

Job responsibilities

Principales Missions:

 

Participation aux projets d'amélioration continue des outils :

  • Participer activement aux mises à jour des outils, en particulier piloter, documenter et conclure des tests.
  • Centraliser et remonter les incidents pour résolution en collaboration avec l’ensemble des équipes supports (IT, Contrôle Interne, Comptabilité…).
  • S’assurer que les outils fonctionnent correctement et être en veille d’amélioration constantes (POS, Détaxe, E-receipt…).
  • Identifier et remonter les écarts entre les processus définis et les pratiques opérationnelles pour proposer des améliorations ou reformer les personnes.

Formation et accompagnement terrain:

  • Intégrer les nouveaux collaborateurs en leurs présentant les outils techniques à disposition des formations managers et en assurant les formations nécessaires.
  • Evaluer et cibler les besoins. 
  • Assurer le bon niveau de maitrise de formation et on-spot coaching.
  • Déployer et assurer la maintenance des supports de formation.
  • S’assurer que les outils fonctionnent correctement.

Gouvernance sur le terrain:

  • Support et animation de la communauté des utilisateurs.
  • Assurer la redescente d'informations aux interlocuteurs concernés.

 

Profile

  • Première expérience dans le retail souhaitée
  • Microsoft Pack Office (excel avancé)
  • Compétences pédagogiques (aisance oratoire et relationnelle)
  • Appétence à travailler sur des sujets IT
  • Maitrise de l'anglais obligatoire (échanges quotidiens avec les équipes internationales)
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Culture commerciale et informatique

Additional information

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.

LE BON MARCHÉ RIVE GAUCHE
MAISON

Le Bon Marché Rive Gauche was the first department store in the world. It opened in 1852 in Paris at the instigation of Aristide Boucicaut and his wife Marguerite. They were both in favor of “a new kind of store that would thrill all the senses”. Combining unconventionality and elegance, this unique space designed by the architect Louis-Charles Boileau and the engineer Gustave Eiffel displayed a singular style influenced by the creative vitality of Paris’s Rive Gauche. Original creations and limited editions stood alongside a selection of the most beautiful objects from all over the world. Women’s, men’s and children’s fashion, accessories, tableware and design, but also cultural exhibitions, furniture collections and contemporary works of art filled the space and generated surprise. Here, as in the beginning, discovery and amazement are the foundations of a way of life that transforms shopping into an art de vivre.

Crafting Dreams Starts With Yours

At LVMH, people make the difference in the art of crafting dreams.Our people fuel our dynamic, entrepreneurial culture. We value collective ambitions, encouraging our talents to push boundaries and champion a curious, audacious state of mind. Our commitment to excellence is reflected in nurturing every individual with a growth mindset and development opportunities, consistently empowering them to reach their full potential. We are actively committed to positive impact through an inclusive environment that supports and gives back to our talented community. Join us at LVMH, where your talent is at the heart of our collective successes.