Stage – Assistant.e Central Retail Quality (F/H) – Janvier 2027

Position

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.

Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Parce que vous êtes unique !

La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités.

Job responsibilities

Au sein du département Client Care Service de la Maison, vous accompagnerez l'équipe Central Retail Quality au quotidien. 

Vos principales missions seront les suivantes :

• Support spécifique Home & Lifestyle (Quality, Care & Operations) :
  • Assurer la surveillance de la qualité produit à travers le suivi des KPI et l'émission d'alertes en cas d'anomalie.
  • Réaliser des contrôles en entrepôt ou en centre de réparation (vérification des pièces en retour d'événements, définition des besoins de refresh, etc.).
  • Apporter un support aux différentes zones et rester à l'écoute des besoins de nos client.e.s.
• Suivi des produits en Refresh :
  • Piloter l'avancement des différents produits en refresh et assurer les relances auprès des fabricants (devis et délais de réparation) ou du centre de réparation.
  • Participer à des points réguliers avec l'équipe Production et la Supply Chain pour prioriser les dossiers et les besoins.
• Développement de la cellule dédiée EMEA :
  • Participer au projet de mise en place d'une équipe et d'un emplacement dédiés aux contrôles des pièces High-End et Objets Nomades au sein des équipes EMEA (entrepôt, repair center, etc.).
  • Définir les besoins, accompagner les équipes (formations) et assurer le suivi des étapes de progression.
• Amélioration continue :
  • Contribuer au projet de refonte complète du système Care Program & Quality.

Liste non exhaustive, selon votre profil et vos appétences, vous pourrez être amené.e à travailler sur d'autres projets.

Profile

• Étudiant.e en formation supérieure (niveau Bac+4/5, type école de commerce, d'ingénieur ou université), vous recherchez un stage de 6 mois à partir de janvier 2027.
• Vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine de la qualité, de la supply chain ou du service client.
• Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication et d'une forte orientation client.
• Vous disposez d'un esprit d'équipe marqué et d'une réelle aptitude à travailler de manière transverse.
• La maîtrise du français et de l'anglais est obligatoire.
• Des déplacements sont à prévoir (Paris, Cergy et autres sites potentiels).

Additional information

Type de contrat : Stage
Date de début : Janvier 2027
Durée : 6 mois
Lieu : Paris 1er

Recruitment process

Comment s’organise le processus de recrutement chez Louis Vuitton ?

Intéressé.e par cette offre de stage/alternance ? Nous vous invitons à postuler, votre candidature sera alors étudiée au plus vite.

1. Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté.e par l’équipe RH pour un premier échange téléphonique.
2. Vous pourrez ensuite être invité.e à partager votre motivation au cours d’un entretien RH.
3. Enfin, un entretien avec le/la manager vous permettra de le/la convaincre que vous êtes le/la meilleur.e candidat.e !

Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.