LOEWE Team Leader - 杭州MixC

Position

工作概要

店铺销售主管将负责带领并管理店内团队，确保提供极致的客户体验与专业产品服务。聚焦于人才发展及培训，驱动团队业务增长，达成销售目标，同时维护现有客户并积极拓展新客群。

工作职责

销售业绩与客户拓展

• 准确把握VIP客户需求，以专业素养呈现产品内核，持续达成并超额完成销售指标，不断刷新业绩高度。
• 积极通过社交，活动等多元渠道招募客户。
• 凭借敏锐的商业智慧深耕客户关系，提出切实可行的销售优化方案，驱动业绩持续攀升，为品牌赢得长远增长。

团队发展和管理

• 带领，激励并帮助团队成员共同达成店铺业绩指标，激发其最大潜能，同时确保卓越的客户体验。
• 识别团队培训需求，确保每位成员获得适当的成长与发展机会。
• 参与反馈定期绩效评估，提供建设性反馈，助力团队成员持续进步与成功。

产品管理及销售：

• 全面掌握店铺产品系列，包括产品特点、优势及潮流趋势，保持专业敏锐度。
• 统筹管理团队所辖产品品类，确保最佳库存水平与陈列效果。
• 设定并推动团队销售目标，制定有效销售策略，持续提升业绩表现。
• 与店经理及视觉陈列团队紧密合作，优化店铺布局与产品摆放，提升整体购物体验。

客户体验及满意度：

• 善于向客户讲述打动人心的品牌故事。
• 带领团队在每一次销售环节中，充分展现品牌的精湛技艺与悠久传承。
• 密切关注客户反馈，在职责范围内持续优化服务细节，不断提升客户满意度。
• 赋予客户体验切实的衡量指标，奠定以客户为中心的品牌文化基石。
• 善用客户服务工具，激励团队将其转化为业务增长的有力支撑，并及时识别培训需求。
• 协同店经理，引导团队深入剖析问题根源，共同探索提供卓越服务的解决方案。
• 配合店经理，辅导团队积极落实提升客户体验的相关举措。

库存管理：

• 统筹运营流程，与运营团队紧密协作，涵盖货品收发、库存精细化管理及高效工作流程的维护。
• 营造整洁有序、美观舒适的团队环境，以吸引并维护长期的客户关系。
• 确保所辖团队严格遵守公司政策、流程规范及当地法律法规。

关于LOEWE罗意威

1846年，全球历史第二悠久的时尚奢华品牌LOEWE罗意威创立于西班牙。自2025年起，品牌由Jack McCollough和Lazaro Hernandez担任创意总监，以丰富的艺术感性与对工艺的创想探索为指引。品牌的全新篇章延续LOEWE罗意威的核心特质：透过理性而充满趣味的方式探索时尚、以大胆且饱含活力的视角诠释西班牙式生活方式，并不断延续品牌享誉全球的精湛皮革工艺。

在LOEWE罗意威，我们致力于营造包容多元的文化，欢迎所有背景的人士加入，不论性别、族裔、社会经济背景和身体障碍状况。我们希望每个人都能感受到自身价值，获得尊重与包容，并充分发挥所长，为团队贡献自己的力量。