ALTERNANCE – Assistant.e Chef de Projet CRM (H/F)

  • Company: Make Up For Ever
  • Country / Region : France
  • City : Neuilly sur Seine
  • Business group: Parfums & Cosmétiques
  • Contract type: Contrat d'alternance
  • Function: Digital
  • Experience required: Débutant
  • Reference No.: MUFE01200
  • Date of publication: 2024.04.12

Position

CONTEXTE

MAKE UP FOR EVER est un collectif de makeup artists qui crée des produits et services hautement performants. Nous mettons notre créativité au service de chacun pour inspirer, libérer et magnifier chaque singularité.

Créée en 1984 à Paris par Dany Sanz, MAKE UP FOR EVER fait partie du groupe LVMH, leader mondial du luxe, depuis 1999. La marque est distribuée dans plus de 60 pays et 2200 points de vente à travers le monde, et emploie plus de 350 collaborateurs en France.

 

Le CRM est l’un des chantiers stratégiques de MAKE UP FOR EVER. Il représente un véritable enjeu business pour tous les marchés, ceci dans un environnement concurrentiel de plus en plus digitalisé. Au sein de l’équipe Omnichannel et rattaché aux deux managers (Chef de Projets CRM Europe et Regional CRM Manager HQ), nous recherchons un profil polyvalent, enthousiaste et rigoureux pour nous accompagner sur des missions variées et enrichissantes.

 

 

POSTE

En tant qu’Assistant.e Chef de Projet CRM, tes missions principales seront les suivantes :

Missions Europe (60%)

Participation à l’élaboration des Plans d’Animations Commerciales (PAC EU & PAC FR)

  • Participer à la construction du plan d’animation commercial (Public et Pro) de l’Europe et de la France
  • Coordonner les actions commerciales avec les équipes internes (E-commerce, Retail, Business Pro)

 

Gestion des campagnes email & SMS & Wallet

  • Réaliser les briefs créatifs et traductions, et gérer des allers-retours créatifs
  • Intégrer, paramétrer, personnaliser et tester (BAT) les messages (ad hoc et trigger) dans Salesforce
  • Être force de proposition sur les ciblages et la mise en place d’A/B Tests
  • Construire et paramétrer des campagnes et notifications Wallet

 

Missions transverses 

  • Participer à des analyses ad-hoc sur le marché Europe
  • Soutenir opérationnellement la Chef de Projet Europe
  • Benchmark et veille concurrentielle

 

Missions HQ (40%)

Participation à l’élaboration de la stratégie CRM des lancements produits

  • Contribuer aux recommandations de la stratégie CRM internationale des futurs lancements produits, en respectant les contraintes locales de chaque marché
  • Collaborer avec les autres métiers pour décliner la stratégie 360° en CRM

 

Réalisation des campagnes CRM internationales

  • Réaliser les briefs (wording + créa) en veillant au respect des contraintes marchés et enjeux CRM
  • Livrer les contenus aux marchés (guidelines CRM, recommandations et best practices)

Profile

  • Actuellement étudiant.e niveau BAC+4/+5 dans une formation marketing/communication, tu as idéalement déjà travaillé sur un outil de gestion de campagne (type Salesforce).
  • Organisé(e), impliqué(e), rigoureux(se) et créatif(ve), doté(e) d'un bon relationnel et faisant preuve de réactivité, tu maîtrises le Pack Office.
  • Une expérience en marketing digital/CRM serait un plus.
  • Tu es particulièrement intéressé(e) par l'univers du maquillage et connaît ses tendances.

 

Cette alternance est à pourvoir à compter de septembre 2024.

A propos de notre process de recrutement :

  • ✨Tu seras contacté.e par notre Talent Acquisition Specialist qui te proposeras un premier échange Teams d’une durée de 30 à 45min pour connaître ton parcours, tes motivations et te parler de nous.
  • 🎯 Tu rencontreras ensuite ton/ta futur.e manager lors d’un échange centré autour de tes motivations et des missions.

 

En tant que membre du collectif MAKE UP FOR EVER :

  • 🎤 Tu participeras à nos évènements internes telle que l’iconique soirée annuelle (on espère que tu es prêt.e à briller et enflammer le dance floor)
  • ⭐️ Ton immersion dans la marque débutera par un temps fort avec la communauté lors du GET IN THE VIBE et tu partiras à la découverte de la MAKE UP FOR EVER ACADEMY
  • 🧍‍♀️🧍‍♂️🧍🏻‍♀️ Tu seras au contact de personnes expérimentées désireuses de partager leur expérience et de découvrir également tes idées
  • 🎨 Rythmé.e par une vie interne très active tu auras l’occasion de participer aux ateliers organisés par Committed For Ever.

 

SO ARE YOU READY TO GET IN THE MAKE UP FOR EVER VIBE


Additional information

Poste basé à Neuilly-sur-Seine. 

 

Make Up For Ever offre à tous ses candidat.e.s les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction, de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge… Nous développons un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos client.e.s dans nos équipes.

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