SOMMELIER RELATIONS PUBLIQUES (H/F)

Job responsibilities

Dans le cadre du développement de son centre de visites, Moët et Chandon a la volonté forte de créer une équipe de référence afin d’offrir à ses visiteurs une expérience client unique et de mettre en valeur ses champagnes.

Dans un contexte exigeant, le sommelier (H/F) fait preuve d'un grand professionnalisme et contribue à faire du centre de visites de Moët et Chandon, la référence champenoise en la matière.

Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un objectif principal : offrir à ses visiteurs une expérience client unique tout en relevant, ensemble, les challenges du pôle sommellerie et du centre de visites

Véritable ambassadrice/ambassadeur de Moët et Chandon, vous transmettez nos valeurs, notre héritage, nos ambitions et notre créativité.

Au quotidien, vous conseillez la clientèle locale et internationale sur toutes nos catégories de Champagne et faites découvrir à vos clients l’univers de notre centre de visites.

Vous vous assurez du bien-être des clients et proposez de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec vos collègues et le responsable sommellerie.

Vous trouvez des solutions, recherchez les informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l’expectative.

Vous entretenez un lien privilégié avec vos clients, que vous développez et fidélisez afin de construire une relation sur le long terme.

Vous participez aux inventaires vins, participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue des offices et des salons.

Vous veillez au respect des normes HACCP.

CONTRAT INTERIMAIRE DE 7 MOIS - POSTE BASE A EPERNAY

Profile

Votre passion du client, votre empathie, votre sens de l’écoute et de l’accueil vous permettent de proposer un service d’excellence, de développer une connaissance approfondie de vos clients et d’identifier leurs désirs.

Agile, vous êtes capable de vous adapter à chaque client et chaque situation, dans un environnement en constante évolution.

Ayant un véritable sens commercial (up selling, cross selling...) et le goût du challenge, vous osez prendre des initiatives afin de toujours dépasser vos objectifs et relever avec votre équipe les défis collectifs.

De nature curieuse, vous disposez d’une culture du Champagne, et vous vous informez en continu sur l’actualité du secteur.

Vous avez une présentation soignée.

Vous avez un tempérament audacieux et dynamique.

Vous êtes doté(e) d’un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente.

Vous êtes exemplaire et faites preuve d’humilité.

Vous maitrisez les outils numériques et les moyens de communication.

Vous parlez et écrivez anglais parfaitement. Une troisième langue est un plus.